由国家金融监管总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办联合举办的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”于9月15日正式启动。国家金融监督管理总局浙江监管局联合、中国人民银行浙江省分行等六部门联合细化出台《浙江省2023年“金融消费者权益保护宣传月”活动方案》，认真落实相关部署和要求。国家金融监督管理总局衢州监管分局深入贯彻上级监管部门要求，汇聚行业力量，广泛组织进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等形式多样、群众喜闻乐见的活动，让金融知识走进百姓生活，形成热潮。

深入一线，多样化线下宣讲

为深入践行“金融为民”理念，杭州银行衢州分行按照国家金融监督管理总局衢州监管分局工作的部署和要求，聚焦消费者权益保护的重点客群，积极开展各类特色化金融知识教育宣传活动。进商圈，打好主动仗。杭州银行衢化社区支行本着助力构建和谐健康的金融消费环境愿景，在周边商铺走访。杭州银行江山支行10月7日走入四季青商贸城，向市场商户和客户讲解金融消费者各项合法权益，同时还耐心解答防范电信诈骗、非法集资、假币识别等客户比较关心的问题。进社区，打好精准牌。针对现代社会老龄化程度比较高的现状，杭州银行龙游支行走进三文小区，衢江支行来到周边小区开展现场宣教活动。通过猜谜小游戏、互动宣传等形式，重点宣讲银行理财基础知识、防范非法集资、保护自身银行卡安全，并发放专门的宣传物料，让老年人看得懂、听得进，提升老年人防骗意识和能力。进校园，共助新成长。针对当前金融消费者年轻化趋势，9月26日，杭州银行江山支行将“金融课堂”搬到了校园门口，有针对性地对学生及家长进行案例警示、风险提示和普及教育。提高了家长对青少年日常消费习惯关注度，助于青少年树立合理消费观念。进乡村，提供新思维。为满足农村消费者金融知识需求，杭州银行衢化社区支行成立宣传小队，深入堰头村，把金融知识和惠民政策送到农民房屋前后。进企业，提升新素养。宣传月内，杭州银行衢州分行营业部联合衢州骏成人力资源有限公司进企业教育宣传活动。

截止到报告日，杭州银行衢州分行已累计开展金融知识宣传月宣教活动18次，宣传受众达500多人次，为更好地保护金融消费者合法权益贡献自己一份力量。

情系群众，筑防线保障权益

针对新市民金融知识欠缺、风险防范意识薄弱等现象，民泰银行衢州常山支行根据国家金融监督管理总局衢州监管分局以及上级行要求，结合文件要求积极开展“五进入”活动，重点围绕新市民群体积极开展形式多样的宣传教育活动，全力做好新市民群体的消费者权益保护工作。

9月15日-10月10日期间，民泰银行常山支行红马甲志愿小队深入了解企业员工、新市民群体的金融需求，将金融服务与金融知识教育宣传有机结合，积极开展金融政策和知识普及等活动。业务一部深入企业车间、办公室为员工递上宣传折页，详细介绍了典型电信诈骗案件的作案手法、特点，向企业员工宣传要牢记“三个一律”，确保个人财产安全。业务二部在合作企业负责人的帮助下组织青年员工观看公益短视频，并用通俗易懂的语言讲述当前非法集资、电信诈骗等新形势、新特点、新作案手法等，提醒企业青年员工要从生活中提高防范意识，并向企业宣传普惠小微政策，现场反响热烈，活动氛围浓厚。员工们纷纷表示“平时的时间一直在低头工作，总想着诈骗离我们很远，今天听了你们的讲解，没想到有这么多的套路，今后和家人们一定要提高防范意识！”

此次 “金融消费者权益保护教育宣传月”宣传活动，民泰银行衢州常山支行累计开展活动 6次，受众消费者约256 人，发放宣传资料200 余份。

民泰银行衢州分行也将以此次活动作为契机，切实履行好金融消费权益保护的主体责任，持续加大金融知识宣传普及力度，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，分层次推进金融知识宣传服务，提升消费者风险防范意识，提高社会公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度。（通讯员：郑琳娜 连慧洁 徐炌）