当抖音店播网络传播影响力指数位列全国第一、巨量引擎全国一级代理商、中国数字营销机构榜首、客户续约率高达90%——这些分量千钧的行业坐标同时指向同一家企业时，它所发出的每一个声音，都不仅关乎自身，更关乎行业的未来走向。

近日，索象控股集团“壮大2026：聚智聚力，决胜巅峰”年度盛典在杭州隆重举行。这场盛典，远非一次常规的年终欢聚，而是一场关于行业话语权的郑重宣告，一次从实战操盘手向范式定义者的关键跃迁。

刚刚过去的2025年，在行业普遍陷入存量博弈、苦苦寻求增长确定性的背景下，索象以翻倍的规模增长坐稳抖音电商服务头把交椅，以90%的客户续约率印证了“品效销一体化”模式的确定性与可复制性。从黄河啤酒到贝泰妮，八场硬仗、八场全胜；从《爆品战略×直播电商一体化》白皮书的发布，到“五力模型”成为行业通用的增长语法——索象完成了从问鼎者到定义者的身份升维。

面向2026，董事长卢永峰将其定义为“体系锻造年”，并发布清晰如刃的决胜目标：抖音直播冲30亿，再造30个超级爆品，强攻60家高价值客户，剑指200亿GMV。

这不是口号，是必须落地的军令状。

而支撑这一目标的，是一套贯穿战略、客户、思想与组织的系统性答案——“四个一”增长共同体。

一、下好“一盘棋”：全局洞察，落子生态枢纽

真正的战略高手，从不沉溺于单点战术的酣畅。

卢永峰在演讲中指出，2026年索象的核心命题，是向精益运营要未来。这需要超越零散的流量战役，在抖音电商从“内容场”向“内容场、中心场、营销场”三域协同的生态演进中，占据价值传递与放大的核心枢纽位置。

索象的棋局，已清晰落子。

公司独创的“新型全域货架场”运营体系，以店播（约30%）构筑品牌信任阵地，以货架电商（约40%）承接确定性复购，以达播（约30%）作为爆品引爆的弹性杠杆。这一结构绝非简单的比例划分，而是基于对平台流量分发机制与用户行为路径的深度建模，帮助品牌在激烈竞争中构建一个能自主呼吸、良性循环的线上生命体。

支撑这盘大棋的，是索象重注生态位的长期主义。2024年起，公司累计投入超2000万元锻造抖音电商服务体系与核心技术，重金引入塔尖人才，于2025年成功获评巨量引擎全国一级代理商这一生态最高资质。目前，索象旗下代理运营的抖音直播间已达96个，其“极致化产品+精细化运营+差异化内容+多元化流量”四位一体运维模式，已成功服务于雀巢、Keep、蒙牛、西门子等众多世界500强企业。

这盘棋的终极落子，是成为品牌的“外部增长中枢”——从代运营服务商，升维为商业增长合伙人。

二、凝聚“一条心”：价值共生，驱动90%高续约率

在行业平均客户生命周期仅11.7个月、续约率徘徊于60%-70%的当下，索象90%的客户续约率堪称一座难以逾越的灯塔。

这不是运气，而是一套名为“三维价值模型”的战略自觉。

第一维：服务深度——从执行者到决策参与者。

索象将自身定位为客户“最可信赖的战略合伙人”，深度嵌入客户的商业决策链条。公司建立独特的激励机制，将项目团队的长期利益与客户续约率、满意度直接挂钩。团队必须通过严苛的“品牌基因解码”考核，其专业度在第三方评估中获得高达9.87分的满意度（行业平均约6.42分）。在为老牌国货红卫皂业重塑品牌时，索象团队深入工厂一线，从产品研发阶段即介入，最终帮助品牌将18-35岁年轻用户占比从不足10%提升至45%，完成单月爆卖5500万的业绩。

第二维：业绩厚度——所有创意必须转化为可量化的商业增量。

索象恪守“结果至上”的铁律。在黄河啤酒案例中，索象不仅助其实现线上月销售额从零到近8000万的突破，更通过极致的成本管控与效率优化，将直播业务的净利润率做到21.2%，远超行业平均水平。这是有利润、可持续的“肌肉型增长”，是为客户的“钱包”负责的终极体现。

第三维：趋势锐度——以前瞻性投入为客户规避风险、锁定机遇。

索象每年投入巨资建设“客户成功实验室”，系统预研新兴消费场景与流量玩法。通过每周与客户进行的、完全透明的数据复盘会，双方共同诊断问题、迭代策略。这种开放共创的模式，使索象不仅能解决客户当下的问题，更能为其规划未来的增长路径。

这条以深度服务为基石、以确定业绩为支撑、以前瞻洞察为指引的“心”之纽带，最终将索象与客户的关系，从短暂的项目合作升维为共担风险、共享增长的命运共同体。

卢永峰将其凝练为一句朴素而坚定的信条：“与客户，是终身伙伴，而非一时交易。”

三、唱响“一个调”：范式定义，引领行业科学增长

当直播电商行业从“增量博弈”迈入“存量竞争”，当“爆品”因同质化跟风而生命周期急剧压缩，当“直播”陷入价格内卷与信任损耗的泥潭——行业真正缺失的，不是更多战术，而是一套厘清本质、指引方向的方法论。

2025年，索象联合艾瑞咨询发布行业首部《爆品战略×直播电商一体化》白皮书，基于对327个品牌案例的长期追踪与超1.2亿条消费者行为数据的分析，首次系统性地提出：爆品与直播并非简单叠加，而是需要通过“一体化”战略实现深度耦合、双向赋能的增长飞轮。

这套方法论的核心落地框架，是索象原创的“五力模型”：

产品价值力——研销一体，将直播间的实时用户反馈转化为产品迭代的洞察，打造兼具爆发力与生命周期的“硬核产品”。

场景适配力——推动直播内容从“叫卖场”向“价值场”升级，通过知识科普、工艺溯源、场景沉浸等深度内容，承载高客单价产品的价值沟通。

流量运营力——构建“公域扩声、私域提粘、搜索截流”的立体流量网络，将公域流量沉淀为可重复触达的私域资产。

转化承接力——聚焦数据驱动与体验优化，利用VR/AR等技术创新试妆、试用体验，降低决策门槛与退货率。

品牌沉淀力——确保每一场直播爆发的同时，沉淀品牌认知与用户资产，实现从“流量”到“留量”的质变。

“五力模型”并非纸上谈兵。它源于索象“爆品八大法则”等实战方法论与无数战役的淬炼，已助力11个店铺在各自类目销量登顶，其成效经过市场最严苛的验证。

“一个调”，标志着索象从顶尖的实战操盘手，跃升为行业的范式定义者——将经过验证的科学增长方法论，转化为驱动整个行业进化的公共资产。

四、铆足“一股劲”：聚智聚力，锻造决胜未来的内核

决胜2026，不仅需要战略与理念，更需要将全公司的智慧与力量，凝聚成无坚不摧的“一股劲”。

技术之劲，在于All in AI的智能引擎。

索象自主研发的“索象智投系统”与“内容引擎”，已成为驱动增长的“最强大脑”。在大促峰值期间，系统可实现5分钟一次数据更新、30分钟一次策略调优，实时优化132个因素，实现平均1:11.3的惊人直播ROI，将营销的确定性提升到全新高度。

卢永峰对此的表述决绝而清醒：“时代已出卷：国家‘十五五’与新质生产力的核心，就是全面AI化与数字化。它已不是工具，而是决定未来的超级引擎。对索象，这绝非选择题，而是生死攸关的必答题。我们必须立刻All in AI，彻底重塑核心竞争力，赢在起点。”

组织之劲，在于“聚智聚力”的协同内核。

索象正全力打破“部门墙”，组建融合产品、内容、运营、数据的“敏捷作战单元”，确保对市场反馈做出小时级响应，实现“需求洞察-产品迭代-直播转化”的快速闭环。同时，杭州千方级专业直播基地正式启用，以顶尖硬件设施与智能中控系统，为前沿营销理念提供坚实的落地支撑。

这股由智能技术赋能、敏捷组织承载的“劲”，是索象迎战2026、冲击200亿GMV战略目标的底气所在。

尾声：定义巅峰，因我们亲手建造它

2025年的辉煌战绩已经证明：索象的“品效销一体化”模式，是经得起周期考验的黄金法则。

2026年，索象的视野投向更远大的未来。

“一盘棋”，是在生态浪潮中的全局谋划；

“一条心”，是与客户价值共生的坚定承诺；

“一个调”，是定义行业未来的思想引领；

“一股劲”，是锻造核心竞争力的内在驱动。

巅峰之上，唯有进化不止。

当行业仍在迷雾中摸索方向，索象已用2025的翻倍增长，验证了“品效销一体化”的确定性；

当对手还在价格战中内卷，索象已用30亿目标、30个超级爆品、60家高价值客户的清晰坐标，锚定了2026的决战地图。

我们定义巅峰，是因为我们从不仰望巅峰——我们亲手建造它。

2026，聚智聚力，决胜巅峰。

索象，出征。