杭州，2026年2月——当抖音店播网络传播影响力指数位列全国第一、巨量引擎全国一级代理商、中国数字营销机构榜首、客户续约率高达90%——这些分量千钧的行业坐标同时指向同一家企业时，它所发出的每一个声音，都不再只是一家公司的内部回响，而是整个行业的风向标。

近日，索象集团全体同仁在杭州隆重集会，以“壮大2026·聚智聚力·决胜巅峰”为主题，召开年度战略盛会。集团董事长卢永峰在会上系统复盘了2025年跨越式发展的里程碑战绩，并基于对时代趋势的深刻洞察，正式发布2026“体系锻造年”的核心战略与攻坚目标。

这场盛典，远非一次常规的年终复盘，而是一场关于行业话语权的郑重宣告，一次从实战操盘手向范式定义者的关键跃迁，更是一次向未来发起总攻的全体誓师。

壹｜回望2025：以高光战绩，定义增长范式

2025年，在全球经济复杂多变、营销行业面临深度洗牌的背景下，索象不仅逆势而上，更以一系列打破行业认知的成果，重新定义了数字营销服务商的价值天花板。

卢永峰在年会开场时掷地有声：

“2025，是索象从‘优秀’迈向‘卓越’、从‘领先’升维为‘定义者’的决胜之年。我们交出的不仅是一份业绩‘高光答卷’，更是一套可供行业复制的‘增长范式’。”

【定义增长质量：90%续约率与一级代理资质】

定义高质量增长，不仅体现在营收突破10亿元的历史性关口，更在于其增长的质量与壁垒。

最有力的证明，来自市场最严苛的投票——客户续约率高达90%。这一数字，在行业平均客户生命周期仅11.7个月、续约率徘徊于60%-70%的当下，堪称一座难以逾越的灯塔。

在抖音电商这一核心战场，索象已从顶级服务商跃升为平台生态的“核心定义者”：2025年，索象正式斩获含金量最高的“巨量引擎全国一级代理商”资质，成为行业仅8%的通过者。这意味着，索象不仅能优先获取平台核心资源与数据，更能参与规则内测，从生态参与者升级为共建者。

【打造行业标杆：八场硬仗，八场全胜】

荣耀源于为客户创造的确定性增长。

年会深入复盘了2025年载入行业史册的标杆战役：

黄河啤酒——从区域品牌到全国爆款的逆袭。通过全域运营赋能，线上渠道营收猛增至单月7900万元，直播业务净利率达到21.2%，远超行业平均水平。这是有利润、可持续的“肌肉型增长”。

红卫皂业——老牌国货的年轻化焕新。通过“董事长吃香皂”事件的深度重构与“72年品质传承”内容矩阵，将品牌信任转化为商业奇迹，登顶抖音洗护类目TOP1，18-35岁年轻用户占比从不足10%提升至45%。

从黄河啤酒到红卫香皂，八场硬仗，八场全胜。这些案例强有力地验证了：索象的“品效销一体化”模式，能同步实现品牌价值重塑、销量爆发式增长和用户资产沉淀。

【引领行业范式：从“案例获胜”到“标准取胜”】

2025年，索象完成了从“案例获胜”到“标准取胜”的历史性升华。

行业首部《爆品战略×直播电商一体化》白皮书联合艾瑞咨询重磅发布，基于对327个品牌案例的长期追踪与超1.2亿条消费者行为数据的分析，首次系统性地提出“五力模型”——产品价值力、场景适配力、流量运营力、转化承接力、品牌沉淀力。这套方法论并非纸上谈兵，它源于索象“爆品八大法则”与无数战役的淬炼，已助力11个店铺在各自类目销量登顶。

更根本的是，索象将其成功内核总结为独特的“三维价值模型”：

服务深度：定位“战略合伙人”，平均客户服务周期长达34个月，远超行业平均的11.7个月。团队专业度在第三方评估中获得高达9.87分的满意度（行业平均约6.42分）。

业绩厚度：恪守“商业增长第一性原理”，所有创意必须转化为可量化的商业增量。自研AI智能投放系统实现“千场千策”，双11期间为合作品牌实现平均1:11.3的惊人直播ROI。

趋势锐度：以前瞻性投入为客户规避风险、锁定机遇。每年投入巨资建设“客户成功实验室”，“银河数智中台3.0”能实时追踪用户全生命周期128个关键数据节点。

这套模型，使索象在权威评选中以综合评分96.94分的绝对优势荣登“2025中国数字营销机构排行榜”TOP3，标志着行业正式进入由其定义的“确定性增长”新阶段。

贰｜洞察2026：拥抱时代引擎，开启体系进化

站在新起点，卢永峰以深邃的战略视野洞察时代脉搏：

“国家‘十五五’规划将‘新质生产力’置于核心，其本质正是全面的AI化与数字化。它已不仅是发展工具，而是驱动企业迈向未来的‘超级引擎’。对索象而言，这绝非选择题，而是生死攸关的必答题。我们必须从此刻起，All in AI，彻底重塑核心竞争力，赢在起点。”

与此同时，着眼于从行业定义者向更高生态主导者跃升的内在要求，卢永峰直面索象在高速成长中伴生的“成长的烦恼”：部门墙如何更透通？创新脚步如何更快？成本曲线如何更优？SOP如何更完善？人才梯队如何更坚实？

“看到问题，就是解决问题的开始。”

正是基于对广阔机遇与自身进化方向的深刻把握，他郑重宣布：

“2026年，正式定为索象的‘体系锻造年’——核心就是通过精益运营，把每一个环节的效率做到极致，把每一分成本都花在刀刃上。再造流程、数字驱动、锻造团队，让个人的卓越汇聚成组织的强大竞争力。”

叁｜决胜2026：三大铁拳、四个一，聚智聚力冲刺巅峰

围绕“体系锻造年”的总纲领，索象绘制了清晰、激进且可执行的2026作战蓝图。

【三大攻坚目标，定义胜利尺度】

卢永峰在演讲中，以不容置疑的语气发布年度目标：

“决胜2026！目标就一个：抖音直播冲30亿，再造30个超级爆品，强攻60家高价值客户。拳拳到肉，打穿市场，打出索象新高度！”

规模巅峰：在2025年助力客户实现总GMV突破132亿的基础上，向全年200亿GMV的宏大目标发起冲击。

产品巅峰：依托独家「爆品五行模型」与87%高准确率的爆品评估体系，锚定打造30个GMV破亿、具备行业标杆影响力的超级爆品，将爆品打造从依赖经验的创意艺术，升级为可复制、可预判的增长科学。

客户巅峰：聚焦国货品牌崛起，强攻60家高价值客户。凭借90%超高续约率铸就的口碑实力，构建坚不可摧的核心客户堡垒。

【“聚智”核心：All in AI，重塑增长内核】

“聚智”首先体现为对人工智能的全身心拥抱。

索象自主研发的“索象智投系统”与“内容引擎”，已成为驱动增长的“最强大脑”。在大促峰值期间，系统可实现5分钟一次数据更新、30分钟一次策略调优，实时优化132个因素，实现平均1:11.3的直播ROI，将营销的确定性提升到全新高度。

2026年，索象将不再满足于将AI作为辅助工具，而是要求其全面融入“灵境AI协同中台”与“银河数智中台”，在消费者洞察、内容创意生成、直播流程优化、投流策略制定、数据复盘等全链路实现智能化升级。目标是实现“策略零损耗、执行零延迟”。

这标志着索象的核心竞争力，将从“人的经验”正式升级为“人机协同的智能体系”。

【“聚力”关键：锻造体系，夯实长青基座】

“聚力”则指向内部组织与运营能力的系统性重构。

打破部门墙——建立以客户为中心的“敏捷作战单元”，确保前端需求与中后台支撑无缝衔接，实现“需求洞察-产品迭代-直播转化”的小时级响应闭环。

夯实SOP——将过往成功经验转化为可复制、可衡量的标准化流程。内容工业化团队月均产出标准化短视频3.2万条，爆款率持续领跑行业。

人才引擎全速开动——延续“索象星”计划，加大对人才的投入与激励。卢永峰承诺：

“战略要落地，靠的是人。今年，我们会持续在‘人’上投资：投资你的成长，激励你的贡献，成就你的梦想。让人才引擎全速开动！”

【战略框架升维：“四个一”增长共同体】

观察索象2026的战略部署，一条清晰的行动主线已然浮现：

一盘棋——在抖音电商从“内容场”向“内容场、中心场、营销场”三域协同的生态演进中，以“新型全域货架场”运营体系占据价值传递与放大的核心枢纽位置，成为品牌的“外部增长中枢”。

一条心——以“三维价值模型”铸造与客户的战略互信，将短暂的项目合作升维为共担风险、共享增长的“命运共同体”。卢永峰将其凝练为一句朴素而坚定的信条：“与客户，是终身伙伴，而非一时交易。”

一个调——以“五力模型”定义行业科学增长范式，从顶尖的实战操盘手跃升为行业的范式定义者，将经过验证的方法论转化为驱动整个行业进化的公共资产。

一股劲——由智能技术赋能、敏捷组织承载，将全公司的智慧与力量凝聚成无坚不摧的“一股劲”，迎战2026，决胜巅峰。

这“四个一”的协同发力，构成了索象迎战新一年、与客户共赢未来的系统性答案。

【客户哲学升级：从服务到共生】

卢永峰再次强化了索象的客户价值观，将其凝练为“客户伟大事业绝对做好八点”服务哲学。其中，“绝对以客户成功为中心”“绝对不争客户短期利益”“绝对打造行业标杆案例”等承诺，并非口号，而是转化为“无事不扰、有事必到”“文不过夜、事不过周”的具体行动标准，并深度嵌入项目团队的考核与激励体系。

这“八点”，是索象对“成为企业外部CGO（首席增长官）”这一终极定位的操作化诠释。

尾声｜决胜巅峰，因我们亲手建造它

2025年的辉煌战绩已经证明：索象的“品效销一体化”模式，是经得起周期考验的黄金法则。

2026年，索象的视野投向更远大的未来。

当行业仍在迷雾中摸索方向，索象已用2025的翻倍增长，验证了“品效销一体化”的确定性；

当对手还在价格战中内卷，索象已用30亿目标、30个超级爆品、60家高价值客户的清晰坐标，锚定了2026的决战地图；

当市场还在争论AI是工具还是引擎，索象已用All in AI的决绝姿态，完成了从“人的经验”到“人机协同”的代际跃迁。

卢永峰以索象人熟知的格言作为结尾：

“真正的成功，是抓住天时、聚合地利、锻造人和；更是永不停歇地学习、进化与超越。”

他号召全体同仁在2026年，于关键动作上坚决“厚爱一分”，在服务效率上坚决“快人一拍”，在竞争策略上坚决“胜人一筹”。

从2025年以“一体化”范式与“三维价值模型”定义行业标准，到2026年聚焦内部“体系锻造”与“All in AI”，索象的进阶之路清晰展现了其从营销服务公司向技术驱动的全域增长解决方案提供商，乃至品牌“商业增长合伙人” 的战略转型。

我们定义巅峰，是因为我们从不仰望巅峰——我们亲手建造它。

壮大2026，聚智聚力，决胜巅峰。

索象，出征。