![]() |
解析亚朵增长密码:精准用户、场景延伸、情绪绑定
在中国酒店及生活方式服务业,价格和功能已不再是核心竞争力。越来越多的企业开始关注如何在用户心智中留下深刻印象,实现长期消费粘性与商业价值的增长。亚朵则为这一趋势提供了可观察的案例:它并非依靠豪华硬件或低价策略,而是以“用户体验”为商业核心,将住宿转化为可延展、可复购的生活方式场景。
亚朵的商业逻辑始于对用户最基本需求的精准把握——睡眠体验。酒店床品配置包括可翻转床垫、深睡枕,以及完整的深睡系统,辅以智能客房设施、健身房和餐饮配套,形成基础使用价值。与此同时,亚朵通过大堂图书馆、夜宵服务、醒酒汤、可借阅图书等细节,延伸人文关怀,强化入住体验。这种体验不仅提升了用户满意度,也形成了独特的品牌记忆。 亚朵的增长策略核心在于用户分层管理。它通过“场景化价值主张”精准锁定中高端生活方式认同者,形成1%核心会员基础。核心用户通过会员活动、IP主题房和社群互动,不断裂变出9%的潜在用户,再通过跨界IP联名触达90%的泛流量用户,实现品牌价值的广泛渗透。 亚朵的零售业务,正是建立在这一用户基础上的商业延伸。会员在酒店场景中验证产品体验后,零售转化率极高。数据显示,2025年二季度亚朵零售GMV达到11.44亿元,进一步夯实集团第二增长曲线。
综合来看,亚朵的成功显示了三个核心逻辑:第一是精准的用户筛选,聚焦核心会员而非泛流量,提高转化效率。第二是场景化延伸,在“生活方式”有效区域拓展零售和体验服务。第三是情感绑定,通过品牌认同和高频使用场景形成“体验式信任”,促使用户为认同而非价格买单。 业内分析人士指出,随着中高端消费者对文化、生活方式的重视加深,谁能持续创新用户体验,谁就有机会在下一轮市场竞争中占据先机。亚朵的模式是体验经济在中国服务业的实践路径。
|
|||||||||||