81岁的非遗葫芦画市级代表性传承人张苗手握崭新的作品登记证，笑得合不拢嘴：“这可是我第一份作品登记证，弥足珍贵！太感谢你们的服务了！”这位2023年来到秦淮区开设公司的“80后”创业者，在秦淮区知识产权局创新服务的全程护航下，今年4月成功取得注册商标核准，7月通过网上申请获得作品登记证。这背后，是秦淮区知识产权局对优化普惠性营商环境的坚定信念，无论大企业还是小微企业，都要让他们感受到秦淮区营商环境的温度！

机制创新：“1+N”集成服务破壁垒

作为六朝古都南京历史资源最富集的老城核心区，秦淮区现有各级非物质文化遗产项目101项，面对非遗传承人普遍高龄、办事“多头跑、跨区跑”的痛点，秦淮区知识产权局向内找突破，首创“非遗移动工作站1+N”一件事集成服务机制。一名专属服务专员全程对接，串联市场监管、版权登记、商标、专利等N个服务，一站式满足不同类别知识产权需求处理。当非遗传承人提出服务需求时，专属服务专员首问负责，拟定服务方案，规定回复期限，跟踪服务效果，确保服务精准直达、高效满意。张老希望通过商标注册防范侵权行为，专属服务专员立即联系专家团队上门服务，提供免费商标查询指导，帮助申请注册商标。张老年事已高，三名徒弟中一人也已年过六十，一人在休产假，张老希望可以学习掌握网上申请版权的操作方法，方便今后的版权申请。按以往制度，张苗老师作为浦口非遗传承人，公司商标向秦淮区知识产权局咨询，个人版权则要向浦口版权部门寻求帮助。依托“非遗移动工作站1+N”服务机制，服务专员统筹全业务条线服务资源，直接协调解决其学习需求，省去老人奔波之苦。

流程再造：三级联动按下“加速键”

“积力之所举，则无不胜”。服务效率的显著提升，源于流程的深度再造与跨层级、跨部门的高效协同。在张老向区服务专员提出学习作品版权登记需求后，“无繁琐请示，无冗多环节”，区“非遗移动工作站”直接将服务请求报送南京市知识产权综合服务中心，市知识产权综合服务中心迅速响应，向江苏省版权中心申请开通绿色通道。省版权中心大幅压缩用户注册审核时间，为特殊群体提供便利。仅仅13个工作日，张老就收到了的3件作品著作权登记正式下证的通知，顺利取得作品登记证。精简流程，压缩周期，省市区三级联动，秦淮跑出了服务企业的加速度。

成效延伸：创新服务赋能区域发展

今年以来，依托市区两级高效联动机制，秦淮区知识产权局已为全区10家大型海外业务公司提供东亚6国商标监测系统，及时帮助企业辨别海外市场知识产权风险，指导企业科学商标布局战略。工作站2件服务案例入选全市工作站助企纾困典型案例。从商标确权到版权守护，从跨级协作到跨境防护，一条以创新服务赋能区域经济发展的新路径日益清晰。

秦淮区知识产权局将持续聚焦知识产权创造、保护、管理、运用全链条，依托特色资源优势和服务创新能力，深入优化营商环境，不断提升工作站服务质效，持续发挥知识产权对区域高质量发展的支撑和引领作用。（通讯员：后君）