为落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，近期，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）以“业务更专、技能更精、战力更强”为目标，持续开展以“理论知识与实操能力提升”为主要内容的岗位大练兵活动，促进营销人员素质与客户服务质量双提升。

一是提高站位，齐头并进。黄陂烟草以“赛场赛马”活动为契机，将技能比武作为提升营销队伍建设系统工程的重要一环，引导各部门以备赛工作为基石，以提升客户服务为目的，实现日常工作与练兵比武并肩齐驱，做到真学、真练、真比、实干，促进营销基础工作落地生根，开花结果。

（图为岗位练兵活动现场）

二是以赛促进，以学促行。黄陂烟草通过“周学、月训、季考、年评”等有效方式，将练兵内容和履行岗位职责、学习业务知识、锻炼实操技能等结合起来，以日常理论知识实施为抓手，以技能比武为平台，多种形式巩固学习成果、检验学习成效，切实提高全体营销人员服务客户的实践能力。

三是全员参与，同向生长。岗位大练兵活动始终坚持“立足实际、全员参与”，充分发挥优秀技术能手的引领示范作用，激励营销人员努力提升自己的专业技能，不断挖掘内在潜力，以培养造就一支理论扎实、技能过硬、善于创新的营销队伍为目标，助力烟草行业高质量发展进一步走深走实。（武汉市黄陂区烟草专卖局 阮琼）