​    12月16日，中国市场信息调查业协会满意度调查专业委员会正式启动2026年《满意度指数》编制发布工作，该工作将聚焦群众高频关注的满意度核心问题，针对公共消费、政府消费、居民消费、生活服务消费、文体旅游消费、农村消费、金融消费等相关领域关于居民、顾客满意度的综合性指数，《满意度指数》编制及发布工作自2026年1月1日起正式实施。

据悉，《满意度指数》编制及发布工作将全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，按照中央经济工作会议部署，深入实施提振消费专项行动，通过营造放心消费环境，提升消费者体验，大力推动经济高质量发展。

《满意度指数》编制及发布工作以群众“满意度”为出发点，本着服务社会、服务政府、服务企业、服务群众的宗旨，通过官方融媒体矩阵、主流新闻媒体、社区宣传网点等多渠道发布，这将关系到全国人民的获得感、幸福感、安全感，是最公平的公共产品、最普惠的民生福祉之一。《满意度指数》的发布让企业主动接受行政部门、消费者和社会舆论的监督，有效调解消费纠纷，提升服务意识和服务质量，维护好企业良好形象和消费者合法权益，助力全国民生保障与经济发展再上新台阶。

中国市场信息调查业协会满意度调查专业委员会秘书长王志成在会议上表示，《满意度指数》作为国家战略和实体经济的重要手段，扮演着连接社会、政府和民生的重要角色，是全面建设社会主义现代化国家高质量发展的重要一环。通过编制和发布各领域满意度指数（如城市满意度指数、消费者满意度指数、营商环境满意度指数等），能够引导资金和消费者流向符合国家发展战略的领域，促进资源优化配置；同时《满意度指数》作为服务国家战略通过构建和完善指数体系，能够为投资者和消费者提供更多观测维度和投资标的。《满意度指数》的发布旨在推动形成一批市场认可、信誉度好、影响力强的高质量满意度指数，提高产品及服务在国内市场的品牌影响力。

此次《满意度指数》编制及发布工作由中国市场信息调查业协会满意度调查专业委员会牵头，联合北京满意度市场调查有限公司、北京满意度检验检测有限公司、北京满意度企业信用评估有限公司、北京一企一评满意度调查咨询有限公司共同组织实施。