宁波市鄞州区司法局白鹤司法所立足司法行政职能,以“法雨春风”专项服务月为契机,坚持问题导向,着眼企业需求,为企业复工复产持续输送排查、咨询、评估、调解、诉讼等多层次全方位服务,真正实现复工政策“送”到位,矛盾纠纷“化”到位,法律服务“用”到位。

主动“问需”,服务基础,助力企业“安心”。

坚持把疫情防控、企业复工复产法治宣传与推进法雨春风服务有机结合起来,充分运用“一中心四平台”社会治理工作机制,组织动员司法所工作人员、大石头调解员、红领网格长、企业联络小组长等基层群防群治力量,采取条块结合、以点带面形式,将矛盾隐患排查与“四个平台”网格管理相结合,通过网格事件上报、动态分析等方式加强矛盾纠纷源头预防与排查,目前共排查上报矛盾纠纷25起。

坚持与安监所等部门联动守牢企业的安全法治底线。某日,某大厦楼宇安全员反映,该楼宇4楼消防通道堆放杂物,承租户不配合清理。司法所当即联合相关科室对这处隐患点进行集中清理,对经营户进行了法治及安全教育。并进一步建立健全了“三员”联动长效管理机制。楼宇安全员负责每天维护消防器材、排查消防隐患等;社区网格联络员负责检查楼宇安全员工作落实情况,并将发现的隐患及时上报;街道安全指导员则对智慧消防设备维护、安全应急演练进行指导,并定期组织会商,分析研判楼宇问题。直面企业亟待解决的复工复产过程中可能会遇到的基础性共通问题,司法所及时采取了矛盾纠纷、安全隐患等全面、细致排查与整治措施,彻底清除了企业的“后顾之忧”。

深入“问难”,服务进阶,增强企业“信心”。

结合千名律师进万企实地走访活动,白鹤司法所立足辖区七大楼宇开展法律服务清楼行动,在进行法治宣传的同时,充分了解企业现状,主打咨询和评估两大服务,集中力量解决企业面临的重大难点问题。针对维权成功概率等问题,以公共法律法律服务站为平台,调用法律服务专家库、结对法律顾问等资源,运用圆桌商讨、远程连线等形式,一提问一研判一评估,深入分析研究企业及劳动者在疫情防控、复工复产等不同阶段遇到的法律问题。同时积极发挥公共法律法律服务站点的辐射作用,提供7×24小时的不间断咨询服务,服务对象涵盖辖区内所有企业类别,咨询项目包括合同、薪酬等复工复产过程中会遇到的各类突出问题,并且针对企业重点关注问题始终秉持“一杆子跟到底”的服务态度。

某商务楼的一家外贸企业负责人与司法所取得联系,咨询时表示“我想问问员工减薪这个事情可行么?我们还有一个哺乳期员工合同到期怎么处理?”司法所经调查了解后发现,该企业一直以进出口服饰为主要业务,今年原计划扩大生产,但是受疫情影响企业希望对员工适当减薪。在了解情况后,白鹤司法所工作人员及律师上门与企业负责人进行面对面沟通,向其普及减薪需要协商沟通或者至少支付最低工资;合同自动顺延至哺乳期结束等法律知识。另外,考虑到该外贸企业订单若持续低迷,难免发生更严重的劳资纠纷等后续问题,司法所及时与街道发服办对接,对辖区内类似企业的共同痛点进行归纳梳理、资源搭桥,争取通过合理有效方式激发企业活力,从根本上解决问题。

深层“问伤”,服务高标,排除企业“忧心”。

依托“大石头 ”调解工作室,线上打通政策法规咨询、人民调解申请等便民渠道;线下优化街道-社区-网格-企业驻点四级调解阵地,让每一家企业、每一个劳动者都感受到“遇到困难找大石头,想要调解找大石头”。特别是复工复产矛盾频发时期,安排一支队伍在调解工作室值班待命,安排一支队伍进企业走访送服务,主动去发现,主动去化解,为企业“排忧解难”,目前已成功调解纠纷18起。有一次在走访中,排查发现某家企业合法权益受损,司法所工作人员在第一时间组织相关业务精通律师、专职调解员,协助企业主动跟对方沟通协调,在情况恶化前及时化解了矛盾,帮助企业节约了原会耗费的时间、精力或费用,调解金额多达二十四万余元。

为较好应对因疫情引发的劳动合同纠纷、房屋租赁纠纷、物居纠纷等,司法所与律师事务所达成合作,为企业提供涉疫案件免费诉讼代理服务,彻底消除部分企业在矛盾集中领域存在的畏难情绪。

为进一步推进法治宣传,提升企业与劳动者的法治意识,司法所着重宣传近期施行的《浙江省民营企业促进条例》及企业复工复产相关政策,坚持线上多动嘴与线下迈开腿结合的宣传方式,向辖区300余家企业发送云端政策解读,实地走访企业90余家,在法治宣传中为企业排忧解难,以更大力度帮助企业解决实际困难。