2022年7月27日，江山市召开三季度“六治六提”“争先创优”工作推进会暨除险保安百日攻坚行动工作部署会，会上宣读了江山市争优创先“流动红旗”名单，江山工行被评为二季度先进单位，并上台领奖。

自创文工作开展以来，工行江山支行认真落实市委、市政府及市创文办阶段的创文工作部署，凝心聚力、真抓实干，做好做实做细创文工作，为全市创文工作贡献了工行力量，展示了工行形象。

成立创文领导小组，切实深入推进创文工作。该行召开了创文专题会议，传达市委、市政府及市创文办的相关创文工作要求，成立以“一把手”为组长的创文工作领导小组，按照“一把手亲自抓，分管领导负责抓，营业网点具体抓”的工作格局，并对所辖的包干区，指定责任人，落实责任，强化巡查及门前三包工作，形成支行上下共同努力、各司其职、齐抓共管、通力协作的良好局面。

加大宣传力度，切实营造浓厚氛围。该行持续深化创文宣传，充分利用支行大楼、营业网点LED屏、跑马灯进行社会主义核心价值观和公益广告的宣传，在各网点张贴创文宣海报，加大向社会公众宣传创文的力度。同时不断加强规范服务、礼仪服务，提高员工综合素质，设立志愿者服务岗，坚持微笑服务让客户满意，体贴入微让客户温暖，坚持从客户需求出发，开展各种无偿公益服务，包括提供创口贴绷带、防暑物品、为未戴口罩客户免费提供口罩、提供针线包、一次性纸杯等等无偿服务，定期开展防电信诈骗、人民币反假等金融知识宣传，为社会公益工作和社会保障工作提供服务。

强化日常管理，切实细化工作措施。该行不断强化员工教育，强化对创文工作的落实，集中对辖内重点网点创文设备摆放、创文工作氛围等进行检查，及时发现，及时通报，及时整改，让创文意识深深扎根每个人心中，让服务效能与网点环境进一步提升，以创文工作开展为动力，全面提升网点服务软实力。同时，切实做好志愿者服务工作，安排好值班表每周二创文攻坚日，安排志愿者赴包干社区进行巡查及卫生整治，定期安排志愿者做好路口文明交通劝导工作,切实履行国有大行责任，进一步树立良好服务形象。（通讯员：姜慧燕）