为进一步深化“放管服”改革,优化税收营商环境,塔城市税务局多措并举推出“心服务”,切实提升税收征管服务效能,增强纳税人、缴费人满意度和获得感。

倾心便利办税提质效。通过导税台的设置聚焦纳税人、缴费人的实际需求,以快速处理机制分流办理涉税事宜。积极推进“易”文化建设,大力简化办税流程,能网上办的不用现场跑,优化纳税体验,不断推进办税缴费便利化,持续创造办税体验新“速度”。

贴心问计问需优服务。通过办税大厅问流程堵点、税源部门网格化管户问业务难点、税政部门“一对一”服务问政策落实痛点,点对点了解纳税人、缴费人需求,从实际出发加强针对性服务, 建立意见收集回应长效机制,精准化解涉税难题,不断优化服务举措。

全心落实政策谋发展。为了确保税收优惠政策直达企业,充分利用纳税人碎片化时间,在“茶吧”服务交流区进行涉税辅导;通过线上征纳互动平台广泛宣传税收优惠政策;“项目管家”团队深入重点企业现场办公,确保政策落实落地落细,税收红利应享尽享,为经济发展增添动力。(塔城市税务局 宋艳)