在消费市场回暖、政策持续支持的背景下，酒店行业迎来了新的增长机遇。《扩大内需战略规划纲要》提出“以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求”，为中高端酒店品牌的发展提供了方向指引。面对行业竞争加剧，如何在市场中稳步扩张、提高盈利能力，成为众多企业思考的关键问题。

亚朵集团凭借差异化的品牌优势，在行业调整期实现了营收与净利润的双增长。根据其近日发布的最新财报数据显示，2024年，亚朵营收攀升至72.48亿元，同比增长55.3%；调整后净利润为13.06亿元 ，同比增长44.6%。亮眼业绩的背后，不仅是旅游业的整体复苏，更与亚朵在会员运营、品牌矩阵扩展及生态协同上的持续深耕密不可分。

会员体系：从量变到质变的价值跃迁

截至2024年底，亚朵的累计注册会员数量突破8900万，同比增长超41%。这一庞大用户基数的积累，源于亚朵长期以来对用户需求的深刻洞察与精细化运营。

一方面，亚朵通过优化会员权益，提升用户粘性。会员积分可跨场景，用于抵扣住宿费用或零售商品，进一步完善了消费闭环。另一方面，其中央预订系统（CRS）在会员导流上的作用愈发显著。2024年第四季度，CRS渠道贡献的间夜量占比达63.5%，其中企业协议客户占比21.1%，凸显了商旅用户的高忠诚度。

据了解，亚朵酒店在会员营销方面采取了一系列行之有效的策略。亚朵会员可享受优先入住、延迟退房、积分兑换免费住宿、铂金夜宵、房型升级等特权，这些权益尤其收到商旅人士的青睐。同时，亚朵通过精准洞察、场景延展与品牌创新，形成了以“深睡”为核心的商业生态，通过大数据分析会员的消费习惯和偏好，亚朵可为会员提供更加个性化的服务和产品推荐。

与此同时，亚朵持续丰富品牌矩阵，迭代升级亚朵4.0、轻居3.0等中高端品牌，以及推出全新的高端生活方式品牌萨和酒店，以此覆盖不同消费层级。多元品牌矩阵与会员体系的深度融合，不仅扩大了用户触达面，还强化了“中国体验”的差异化定位。通过精准的用户洞察与服务升级，亚朵的会员体系已从单纯的规模增长，迈向更高价值的深度运营。

生态协同：从住宿到生活方式的场景延伸

与传统酒店品牌主要依赖住宿业务不同，亚朵正在将会员体系的优势延展至更广泛的消费场景，推动“住宿+零售”的商业模式深入发展。

亚朵的会员体系不仅是预订酒店的入口，更成为生活方式消费的纽带。例如，会员积分可直接兑换在酒店场景中体验过的深睡记忆枕、控温被等产品，形成“住宿体验→产品复购→品牌忠诚”的良性循环。这种场景联动策略有效提升了用户的消费黏性，也拓宽了品牌的盈利空间。

这一策略的成效在零售业务数据中得到了验证。2024年，亚朵零售GMV达25.92亿元，同比增长127.7%。这一增长不仅展现了酒店场景对零售业务的拉动效应，也反映出亚朵“住宿即生活方式”理念的落地实践。

亚朵在会员体系方面的探索，折射出酒店行业从流量思维向用户价值经营转变的趋势。传统的单次住宿服务模式，已经难以满足消费者对深度体验的需求，而住宿与零售的协同运营，不仅提升了用户生命周期价值，也增强了品牌对市场波动的抗风险能力。

在竞争日益激烈的中高端酒店市场，亚朵通过会员体系构建的护城河正逐步显现。从规模扩张到品质提升，亚朵正探索出一条高质量增长路径，也为行业提供了可借鉴的运营范式。未来，如何进一步深化场景协同，提升会员全生命周期的价值，将成为亚朵持续增长的关键。