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深州供电:“电保姆”贴心服务小微企业提质效
为提高电网设备整体健康水平,协助小微企业安全可靠用电,国网深州市供电公司创新构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”精准化服务模式,把确保小微企业安全用电摆在突出位置,超前谋划“一企一策”制定方案,开展有“千人帮千企”供电服务靶向走访服务,对用电供电设备情况仔细排查,保障客户享受安全、可靠、稳定、优质的供电服务。按照“不留死角、无盲区、无遗漏、全面彻底”的理念,健全小微企业客户供用电档案信息,与各小微企业、重要用户建立“点对点、面对面”的服务机制,做到定人员、定区域、定职责,针对性制定个性化服务方案,及时解决用电难题。该公司还大力推进“网上国网”APP线上办理和预约上门服务,用优质高效的电力服务为辖区电力客户安全用电保驾护航。(付英)
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