“感谢税务部门加班加点帮我们办理税务迁入,我虽然来晚了,单位工作人员热情耐心,我们们很感谢!”南京富贵食品商贸有限公司办税会计葛学青来到大厅时已近下班时间,办税厅工作人员主动耐心地接待了她,在帮助办理完业务后葛会计感慨道。

原来,葛会计公司实际经营地址变更到了南京市浦口区,需要将企业办理税务迁入。办税人员聆听了葛会计的困难后第一时间通过系统查询到该企业目前迁入需要办理的事项,然后耐心向葛会计解释清楚后,又主动提供延时服务,辅导葛会计填写表格、发行税盘等。正是秉持着“优化纳税人办税体验”的信念,才让纳税人带情绪来,携微笑和满意离开。

今年以来,国家税务总局南京市浦口区税务局以“人人都是营商环境,环境就是生产力”理念为指引,围绕“放管服”改革,聚焦办税缴费过程中的“堵点”“痛点”对标找差、激发活力,争分夺秒,持续提高办税服务质效。今年发布的《浦口税务优化营商环境二十条》提出“优化纳税人办税体验”、大力推行“非接触式办税”、全面推行“容缺办理”等工作标准,并逐步落实到日常工作中,获得了纳税人广泛肯定。

据了解,南京市浦口区税务部门合理分流纳税人,避免办税等候人数过多,积极提供延时服务,为纳税人纳税申报排忧解难。一流的税收营商环境,是经济社会高发展的重要软实力。当前要把握好拓展“不见面”“非接触”办税缴费的新机遇,促进税收营商环境的再优化。(杨慧敏)