在望乐社区，有一个地方，居民们习惯叫它“安Der驿”。磨刀、理发、量血压、问法律、学反诈、做手工……七大板块的服务，几乎覆盖了日常生活中能想到的大小事。

这一年，驿站累计服务居民超万人次。数字背后，是一个个具体的、鲜活的需求被看见、被回应。

七大板块，件件回应居民所需

便民服务区的公益磨刀和半价理发，最受老年朋友欢迎；健康医疗板块定期有医院专家进社区义诊，免去***排队的麻烦；政策宣传窗口，医保、法律问题面对面解答；网络金融和司法治安板块持续开展反诈、禁毒、普法宣传；消防安全科普让居民掌握了燃气和防火常识；文化教育板块则把节气文化、亲子手作带进社区，让邻里多了相聚的理由。

服务怎么定？居民说了算

安Der驿的服务不是“社区给什么，居民用什么”，而是反过来——社区通过网格员入户、线上问卷，先摸清大家最需要什么，再对接资源、设置项目。

现场设置的“点赞墙”和意见箱里，收到了200多条居民反馈。谁的服务好，居民就为谁贴上小红花；哪里做得不够，社区照单全收、逐条改进。

不止于服务，更是邻居相遇的地方

更让驿站运营团队感到欣慰的是，驿站正在悄悄改变邻里关系。原本陌生的邻居在活动中认识，结伴参加手工课，互相提醒防诈信息，老年人和年轻人也有了更多交流。下一步，驿站将持续拓展预约预约、错时服务，让驿站更灵活地回应居民需求，真正把“家门口的服务”做实、做久。