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亚朵集团会员破1.08亿，创始人耶律胤：回归用户、伙伴与基本功
11月25日，亚朵集团（NASDAQ:ATAT）披露的2025年第三季度财报中，用户侧数据引发关注。财报显示，截至三季度末，公司注册会员数突破1.08亿，同比增长超30%；中央预订系统（CRS）渠道销售间夜占比达62.4%。这组数据背后，是亚朵对用户运营的长期投入，会员体系已从单纯的流量入口，升级为支撑业务发展的高质量用户资产。
多维度优化运营，提升会员体验与粘性 从规模里看，1.08亿会员不仅意味着更广泛的用户触达，也体现了亚朵在用户端建立的信任基础。在竞品、OTA争夺激烈的中高端酒店市场中，亚朵的CRS渠道销售间夜占比始终保持超六成以上，显示出亚朵在客源结构优化上的成效：降低对外部平台依赖、增强用户直连能力，并通过稳定的自营渠道实现更可控的成本结构和服务链路。 与单纯追求会员数量不同，亚朵将重点放在会员质量提升和用户生命周期价值的拓展，通过体系化运营让会员成为连接酒店与零售两大板块的关键枢纽。 今年以来，亚朵在用户运营策略上呈现出多维度深化趋势。在跨界协同方面，今年6月，亚朵与滴滴出行达成深度合作，双方在会员体系、服务场景、权益机制等方面实现互通。跨界权益的叠加，使亚朵能够触达更多“在途场景”，为用户提供更丰富的生活场景体验。 在核心用户运营上，亚朵推出全新的金会员成长体系，通过更具阶梯式的权益发放机制，使会员权益与成长路径更加匹配实际使用场景。这一升级优化了核心用户的体验，增强了会员粘性，也推动了会员体系的健康发展。
“三个回归”指向运营基础能力，会员体系成为战略落地枢纽 在不久前举办的次方点评投资峰会上，亚朵酒店荣获“2025投资人评估专业会员营销品牌五强”。这一评价维度来自投资端，更关注会员体系是否能为门店带来稳定的客源与可预期的收益回报。 从投资逻辑来看，会员体系越稳健，对加盟商的吸引力越强，而加盟商的稳定投入又进一步推动品牌扩张形成规模效应。对亚朵而言，这意味着会员体系不仅是用户运营工具，也承担着拉动加盟生态向心力的重要作用，构建起“品牌—会员—加盟商”之间的双向循环结构。 业绩沟通会上，亚朵创始人王海军再次强调，亚朵将在“回归用户，回归伙伴，回归基本功”三个方面持续深化。会员体系在这一定调框架下承担着重要的落地价值：稳定的会员客源为加盟伙伴提供保障，而一致性的服务标准又反向促进加盟运营质量的提升，实现“回归用户”；稳定的会员客源为加盟商带来保障，同时通过优质的加盟服务保障会员体验的一致性，体现“回归伙伴”；“回归基本功”则体现在会员运营的精细化上，从权益设计到服务落地，每一个环节都追求扎实落地，让会员感受到持续稳定的价值。 整体来看，1.08亿会员规模的背后，是亚朵围绕用户资产的长期建设。会员体系的精细化运营、跨场景协同能力以及对加盟生态的增益，已成为其穿越行业波动周期的重要支撑点。在中高端酒店市场竞争愈加激烈的背景下，这一用户资产优势也将持续为公司在酒店主业与零售业务的拓展中贡献更稳固的底盘。
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