作为2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目的中标单位，江苏瑞德始终以“标准为基、老人为心”为核心原则，严格遵循《家庭养老床位服务基本规范》（MZ/T 234-2024）等行业标准，全力推进项目实施，构建专业高效的养老服务体系。项目以“精准服务、智慧赋能”为导向，形成全流程闭环管理：在评估环节，组建由医护、社工、养老护理专家构成的专业团队，结合老年人能力评估结果与居家环境特点，制定个性化服务方案，确保服务供给与实际需求高度契合；建设环节聚焦家庭养老床位适老化改造与智能化配置双重核心，按需配备助行、助浴等辅助器具及紧急呼叫、探测报警等智能设备，筑牢居家养老安全防线，切实提升老年人的居家养老幸福感与安全感。
为精准掌握项目推进实效，强化养老服务质量监管，11月26日，六安市民政局三级调研员张思水带队赴叶集区、金寨县，开展居家和社区基本养老服务提升行动项目专项调研指导。叶集区副区长赵以友、区民政局副局长董瑞勇，金寨县民政局党组书记、局长王明分别陪同调研，江苏瑞德项目负责人全程参与。
调研期间，张思水一行采取“实地走访+现场核查”的方式，深入多个双提升行动实施对象家中，重点检查家庭养老床位建设成果。调研组细致核对智能设备配置清单与实际安装情况，现场测试紧急呼叫器、烟感报警器、智能监测设备的运行状态与联网反馈功能，详细询问老年人及家属对设备使用的满意度；同时与老人亲切交流，了解服务流程规范度、服务内容适配性等实际情况，全方位掌握项目落地实效。
实地调研结束后，调研组组织召开项目推进分析会。会议围绕项目实施关键环节提出明确要求：一是要确保家庭养老床位相关产品“应配尽用”，加强设备使用指导，让老年人真正享受到智能化服务的便利；二是聚焦智能产品“会用能用”，针对老年群体使用习惯优化操作流程，配套开展个性化培训，破解“数字鸿沟”问题；三是强化居家服务“按需供给”，在保障生活照料等基础服务的同时，拓展医疗护理、精神慰藉等多样化服务，满足老年人多层次需求。针对调研中发现的细节问题，与会人员现场沟通解决方案，明确整改责任与完成时限，为项目高质量推进扫清障碍。
江苏瑞德区域总经理张威表示：下一步，江苏瑞德养老将严格落实此次调研会议精神，针对反馈问题迅速制定整改方案并闭环落实。同时，全力配合安徽经典市场调查咨询有限公司开展项目验收工作，以高标准、严要求完成各项验收准备，持续深耕养老服务领域，与六安市民政系统紧密协作，共同推动居家和社区养老服务提质增效，让惠民政策真正落地生根。（施海蓉）
