广告人，醒醒吧！算法逻辑下是无法解码的。

引言：焦虑的数字

营销人正在经历一个集体焦虑的时代。

• 《2025中国数字营销趋势报告》显示，78% 的品牌主认为“流量成本较三年前上涨超100%”，但同期仅 21% 表示“品牌提及度有明显提升”。 • CMO Council调研显示，61% 的营销总监对“ROI归因准确性”表示“不自信或完全无法判断”，高于2020年的38%。 • 企业平均每年切换 2.3次 主流投放平台。“追风口”本身已成最大沉没成本。

很多企业都迷失在“算法”之中。越研究算法，流量越贵；越是精准，成本越高。当我们逐一去研究用户的兴趣偏好、触媒偏好、消费习惯、精神态度，甚至触发神经后——发现营销密码其实并不在算法里。

开篇：数字果蝇的启示

2026年3月，数字果蝇诞生了。

这只果蝇有10万个神经元。在高级计算机全方位复制后，只要通过外界信息刺激，便可自发完成觅食、求偶、学习等复杂行为。马斯克在社交媒体上惊呼：“Wo！”

这个生物学隐喻让人惊叹不已：果蝇神经回路简单到可被完整绘制，而它的行为模式足以推演高等生物。那么人类呢？这台更加精密的“计算机”。

分众传媒CEO江南春也曾表示：人类可设定为那只更高级的“果蝇”。在电梯或者影院的特定场景中，只要精准刺激，就完全可以触发消费者的购买行为。

今天我们不谈科学，只谈营销。

消费者的购买决策看似复杂，但底层机制可能同样遵循简单、可计算的神经逻辑。数字果蝇的核心启示是：复杂行为背后，是简单规则的重复与组合。从数学的角度看，这就叫算法。

我们被算法“圈养”了吗？

算法并不局限于计算机。人类也被算法支配。

先看一组数据：

• 全球App数量超过 500万，每天紧盯手机屏幕时间超4小时，接收的信息量相当于 174份报纸。 • 每日解锁屏幕次数：平均 30～35次/人，一线城市白领可达 40+次。 • 每日APP切换次数：平均 45次/天，用户极少停留在单一应用超3分钟。 • 每日接触品牌广告曝光：约 400～1,000条，其中被大脑注意到的不足 12条。 • 信息茧房强度指标：算法推荐内容占信息流比重已达 78%，用户主动搜索内容占比从2015年的42%降至2025年的 18%。

在信息碎片化、AI全面应用的时代，手机不再是物品而是人体功能的延伸——一直延伸到整个世界的数字网络。

在人机智能化的同时，我们也完成了数据化的蜕变。当数据样本足够大的时候，从统计学的角度看，我们就已经进入了算法的世界。

第一章：算法时代的三方困局

平台、用户、品牌——形成了一个不可能的三角虐恋。

• 算法对平台的意义：从“把关人”升级为“话事人”

平台对算法的认知，绝非一蹴而就。回溯2012年张一鸣四处募资的报道，至今仍历历在目——从看不见、看不懂、看不起，到试试看、爆发式增长，再到如今全面进入“权利寻租”的时代。

算法已不再是信息分享的工具，而是信息分发的绝对制定者。

这种爆发式增长的实质，是平台找到了自我经营的流量密码，用户乐此不疲；却也筑起了各自割据的标签壁垒：京东锁定数码、天猫盘踞美妆、唯品会收割鞋服、拼多多主宰食品、美团垄断外卖、携程把控门票、抖音则以达人带货实现随机截流——年轻人的“精准式分散消费”格局由此定型。尤其是在AI智能的推进下，效率变得更高，迭代速度更快。

事实上，消费者决策路径平均跨越 4.2个平台。在最终成交的平台前面，还有长、短视频平台曝光，有搜索互动平台引导，也有互动分享平台的调研。GEO的出现让AI智库也成为重要的曝光环节。但可以肯定的是：真正有营销价值的平台，不会超过20个。

于是，同质化平台也持续祭出大动作来保住行业地位，场场硬仗都是贴身肉搏，花起钱来比传统企业更加凶猛，更加快速，也就是我们常说的“烧钱”：

1. 持续推出网络新人——造星计划，不被老达人绑架

2. 站内补贴+制造爽点——疯狂推流，议程设置持续打造舆论爆点

3. 站内问题-站外破圈——联手央视春晚、世界杯、奥运会等顶级IP，大范围户外投放，把战场拉平台之外

“平台因为算法而贪婪，如今，也因为AI这个更高级的算法而恐惧”

所有平台都在疯狂抢占AI入口。一旦点评、搜索、比价被AI原生入口接管——消费者直接向AI提问"哪家最划算/最适合我"，AI跨平台抓取并给出结论——平台就彻底沦为后台供应链。这对平台是 existential threat（生存级威胁）：从"流量主"退化为"货源池"。

• 算法对用户的意义：吃掉用户的决策力

为了讨好并绑定消费者，平台进行算法推送——首屏内容中算法主动推荐占比已达 78%，用户主动搜索降至不足 17%。用户像一个没有自制力的孩子，对于推送的信息“乐此不疲”。信息把关人的缺失提高了用户的快感和爽感，保证了留存，但也导致了信息茧房。

平台早期推荐算法还在学用户喜好，今天的 生成式 AI 与排序大模型（Ranking Model）已经开始学"什么让你停留更久"。用户根本跑不掉。因为平台身份已经从“信息分发者”到“欲望设计师”，用户被精准操控。

研究显示，连续使用算法推荐30天后：

指标	数据	说明
异质观点接触下降	63%	用户被圈养在信息茧房中，自我认知不断强化
用户明知“刷完空虚”仍继续使用	68%	认知上知道无意义，行为上无法停止
下单决策时长	19秒	从观看到购买，决策被压缩至极短时间
冲动购买率（vs 搜索电商）	3.1倍	算法推荐场景下，冲动消费远高于主动搜索

信息茧房，正在一点点吃掉你的决策力。你以为你在刷手机，其实是手机在刷你。

你在凝视深渊，其实深渊也在凝视你。

• 算法对品牌的意义：平台最好的打工仔

在算法时代，最难受的不是用户，而是品牌。

品牌企业不再高高在上，而是降低姿态，一系列操作都在表明：品牌在讨好平台、迎合用户。持续购买流量让企业快速变现，但也付出了极大的成本。综合计算下来，品牌成了平台的打工仔。

这是一场身份降维：从“掌控者”到“适应者”。

你越追求精准，竞价越激烈，你就走在最贵的那条路上。预算越来越多地投向“如何讨好算法”，而非“如何做好产品”。

一个真实的数据：三只松鼠营收100亿，平台收取17亿，净利只有5,000万。超过利润34倍的买路钱。这已经不是正常的商业逻辑，这是赤裸裸的掠夺。

根据布雷斯福德《聚合边际增益定律》：把系统中每个关联环节都提升1%，整体性能可呈指数级跃升；反之，若平台在流量分发、竞价机制、内容标签、结算规则等每个微小节点向品牌榨取1%，品牌最终被整体收割。

品牌/用户苦平台久矣。平台就是当代“车船店脚牙”，国家也已经意识到这个问题的严重性，反垄断局早已介入。罚钱，但对平台快速迭代、快速变现的战略方向来说，不痛不痒无关大局。（截至2026年6月，国家对互联网垄断平台的处罚主要由国家市场监督管理总局（国家反垄断局）依据《反垄断法》及《平台经济领域反垄断指南》《互联网平台反垄断合规指引》（2026年2月正式发布）执行，近年聚焦“二选一”、大数据杀熟、封禁屏蔽、低于成本倾销等滥用市场支配地位行为。）

【在这个算法的三角恋中，品牌也一直试图挣扎，产生了两大错觉：

1-私域：花大价钱公域引流，花大力气私域运营，似乎是一条通路。

但真正做过私域的人都懂：没有红包和优惠券，私域就是一潭死水。消费者随时会回到平台，寻找新的刺激。每一次沟通都可能掉粉，每一次推送都可能成为打扰。

用钱买来的关系，终会因为没有更大利益而终结。

2-AI ：通过AI在素材和投流方面用快速迭代去试错，纠错；在平台与用户沟通的过程中，通过AI快速的回答与反馈。看似提高效率，实则是完完全全的浪费感情。笔者非常明确的观点，其实AI只是更高级的算法而已；消费者是非常在意消费感受的，需要的是真情实感，品牌通过AI与用户交流，觉得自己被怠慢。

AI不改变博弈结构，只是更高效执行平台算法——若品牌只用AI优化素材/快速回复/用户刷选，而不建立情感差异，看似高效实则将陷入更高强度同质化竞争】

对于品牌来说平台不是你的主场，主动权牢牢攥在平台手里，即使跑通现有模式后，平台算法升级一切归零。

在这场算法博弈中，品牌进入了无限博弈模式，基本无解。

第二章：算法逻辑下，如何有效破局呢？

生意本质就是与人的沟通。因此，我们必须好好剖析“人”本身。在算法逻辑下，“人”究竟发生了哪些明显的变化？又有哪些特质始终未变？最终影响他们决策的，到底是什么因素？

在每天大量信息喂投的情况下，用户的触媒方式、兴趣关注点、停留时间以及思考方式早已发生了根本性的变化。

七大变化总览

维度	过去（算法前时代）	现在（算法时代）	一句话概括
触媒方式	主动搜索：带着目的去找信息	被动投喂：信息主动来找你	从“人找信息”到“信息找人”
兴趣关注	稳定偏好：长期关注固定领域	瞬时刺激：兴趣小类每14天漂移一次	从“我喜欢什么”到“这一刻什么让我爽”
停留时间	深度沉浸：愿意花时间消化内容	秒级切换：8秒注意力＜金鱼	从“慢慢看”到“扫一眼就走”
思考方式	理性决策：比较参数、权衡利弊	直觉反射：靠情绪和本能做判断	从“我想想”到“我凭感觉”
决策逻辑	需求→搜索→购买：先有需求再消费	曝光→种草→冲动：先被看到再产生需求	从“我需要所以买”到“我看到了所以想买”
情感模式	真实体验：亲身经历才产生情感	替代体验：看别人体验就够了	从“我做所以我有感觉”到“我看所以我有感觉”
对“真实”的判断	信源可信度：谁说的决定信不信	算法共识背书：很多人看所以是真的	从“权威说了算”到“热度说了算”
分享方式	消费后分享	分享即消费	“朋友圈有没有人点赞”，社交价值前置到决策前端。

优秀的营销人，一定会在纷繁复杂的变化中，抓到那不变的量。

唯一不变的，概括来讲就是人性底层趋利避害的本能——这是写进基因的生物性驱动，几万年未变，算法也只能适应无法改写。

• 追求快乐，逃避痛苦——永恒的人性底色 • 社交本能：被看见、被认可、被归属——人是社会性动物，从原始部落到数字时代，认同需求从未消失 • 认知节能：最小努力原则——大脑的“出厂设置”就是节能模式，算法只是放大了这一点 • 情绪驱动——情绪先于理性，做决策的第一驱动力永远是感觉，理性只是事后的合理化工具。感觉对了，一切就对了。

笔者不想再过多讲述用户触媒特点、消费习惯这些有意识的行为——因为这些很多咨询公司、传媒公司都在讲。我更想分享的是用户神经-潜意识行为标准。

因为神经才是支配用户做出行为的第一性原理。了解用户的神经特质，抓住其支配逻辑，才能直达要害，精准击中目标。

数字果蝇的启示，在特定条件下，有效的刺激用户神经就必将自发产生应激行为。

营销人不得不知道的五个神经元，这些才是驱动用户消费的第一性原理

解码钥匙一：镜像神经元

你有没有注意到这样的现象：你并不困，但当看到别人打哈欠时，明明不太困的你也会忍不住跟着打哈欠——这就是镜像神经元在刺激用户。

顾名思义，镜像神经元是“看到他人执行动作/感受，可产生同样的情绪和行为变化”像镜子一样，映射到自己身上。

它有三大特点：

1. 迅速理解他人意图

2. 体验别人的情感

3. 进行具体动作模仿

镜像神经元最神奇的地方在于“感同身受”的神经反应，不需要复杂的推理过程就能直接理解。

汽车要体现速度，可乐要展现畅快，服饰要体现时尚，金融要展现信任。这些行为其实都是让用户有代入感，让消费者在“观察”中完成“体验模拟”，从而实现情感共鸣、行为诱导与品牌信任。营销人要做的就是把体验爽感表现的淋漓尽致。

解码钥匙二：多巴胺神经元

编码“预期奖赏”而非“满足感”

多巴胺在预期即将得到奖赏时分泌最高，而非真正消费后。真正喝到酒时多巴胺反而回落——它驱动的是“想要（Wanting）”而非“喜欢（Liking）”。

品牌要做的不是消费者需要，而是用户想要。

风靡年轻人的泡泡玛特盲盒，就是充分设计了预期编码流程，让用户乐此不疲。毕竟：想要最大。

针对抽奖、解锁、创业、甚至赌博，对于一切的以小搏大——都是在多巴胺神经元的刺激下奋力一搏。营销人要做的就是把“万一”无限放大。

因为幻想更是无限大。

解码钥匙三：血清素能神经元

在算法制造的持续刺激和多巴胺驱动下，消费者长期处于“高唤醒、高冲动”状态，但血清素水平却被悄悄透支。

血清素能神经元的核心作用是调节情绪稳定与风险耐受。当血清素充足时，消费者情绪平稳、愿意为长期价值付费、对品牌保持耐心和信任。但在算法时代，用户被限时秒杀、倒计时逼单、信息过载持续轰炸，血清素被持续压低，导致焦虑性消费增加、品牌忠诚下降、决策质量恶化。

这正是优质品牌的机会所在。高端品牌通过稳定的品质、一致的调性、舒缓的美学叙事，帮助消费者恢复血清素水平，在“人人都急着成交”的环境中，提供一种稀缺的“确定性”和“安全感”。

一句话：多巴胺让人冲动下单，血清素让人安心复购。

真正能穿越周期的品牌，不是刺激多巴胺最猛的，而是守护血清素最稳的。山姆会员店、胖东来超市、沃尔沃汽车、京东购物——这些都是血清素神经元发达的用户首选。稳定、品质、信任、长周期价值感知。

解码钥匙四：催产素神经元

品牌的本质是信任。

催产素是母婴联结、长期伴侣依恋的神经基础。催产素的刺激，才让用户产生了最大的信任。

创始人出镜讲故事、真实用户证言、透明溯源、非遗/匠心叙事——这些其实都是在轻度激活催产素通路，降低消费者心理防御，提升品牌可信度与接受度。

算法可精准刺激多巴胺制造冲动购买，但只有催产素通路被激活，品牌才可能从“被买过一次”升级为“被爱戴、被捍卫”。《品牌强国工程》《民族匠心品牌》正是激活催产素通路的高阶场域——超越功能交换的情感依附。

解码钥匙五：前额叶锥体神经元

当然，目标用户之所以成为消费者，是因为他会思考，会判断。

每个人都是经济学人，都会权衡利弊、货比三家。而锥体神经元，才是临门一脚。

采购和溢价接受，须通过特定的价值编码被确认为“正确选择”，并与正面情绪（催产素+适度多巴胺）绑定。

公式很简单：（单次体验价值 × 使用频率 × 预期寿命）－ 价格 = 净价值

镜像制造代入，多巴胺制造想要，催产素制造信任，血清素制造安稳——最终都要被前额叶锥体神经元加权、放行或否决。

奥妙不说“去污强”，而是说“一瓶可洗50件，每件成本0.6元，比干洗店便宜96%”——锥体神经元能算清楚这笔账，于是接受溢价。

算法可暂时劫持前额叶制造冲动；但真正让消费者反复选择、并为溢价点头说“值”，是前额叶经过充分信息与情感整合后的理性确认。

解码：从算法逻辑到恋爱逻辑

这只是简单例举了五个神经元。而人类有 860亿个神经元。品牌想通过算法影响用户，非常复杂甚至难于登天。

营销人必须完成一次认知升级：从算法逻辑，升级到恋爱逻辑。

消费的本质是信任。品牌与用户最好的状态，不是交易而是恋爱。

算法算的是消费者的需要，品牌要做的是消费者的想要——消费者想要被尊重，想要成为焦点，想要安全感，想要成为更好的自己。

营销的终极目标只有一个：让消费者有感觉。感觉对了，一切就对了。

因为我们的用户是人。人有七情六欲。在理性维持的秩序中，需要一些感性。

笔者认为，品牌传播的终极逻辑密码，就藏在情感营销里。情感到位了，产品必将大卖。

具体可分为五大版块：美感、社交感、权威感、利益感、品质感。

美感：打开心门的第一把钥匙

美是生产力，更是沟通方式。

注意力捕获映射到人类，帮助研究哪些视觉元素（色彩、动态、位置）能“低能耗”地捕获本能注意，优化广告素材的“视觉钩子”。

长时间的关注与停留不一定有效。密密麻麻的文字，只是营销人的自嗨。有时候爱上一个人，也许一眼就足够了。

• 从“覆盖逻辑”转向“捕获逻辑”：不是让用户“不得不看”，而是创造让他们“本能地想看”的信号 • 尊重认知能耗：最强大的沟通，是让信息的接收变得轻松、愉悦、像一种本能反应。所有增加能耗的设计都是反效，这也是苹果设计的优越之处。

社交感：身份的货币与归属

人本质上是社会性动物。消费不仅是满足生理需求，更是构建社会身份、寻找圈层归属的行为。

产品/品牌作为社交资本，帮助用户在关系中完成自我定义、圈层融入与价值表达。

带入感是内在认同，社交感是外在认同。

社交感不是品牌自说"我很社交"，而是给用户提供：一个可被展示的符号 + 一个可复现的仪式 + 一个值得聊的话题 + 一个让他自豪的价值观。餐桌上带一瓶茅台酒，什么都不用讲，你是懂社交的。

华为 Mate 系列 "向前冲" 精神：在央视《品牌行动》中呈现科研人故事，用户买手机时说"我支持中国科技"——这是价值观社交感满满的体现。

权威感：信任的快捷键，决策减负器

核心定义：在信息过载时，消费者大脑自动寻找“可信捷径”。权威感就是那条捷径——让消费者不必亲自验证，就能放心决策。

案例①：央视“品牌强国工程”标识-消费者潜意识：“国家媒体背书的品牌“——跳过品质论证环节直接接受。

案例②：人民大会堂/国宴指定用品（早期茅台、五粮液）

案例③：第三方认证标识（有机、ISO、非遗、获奖奖牌）-鲁花-花生油领导品牌/鲁花-荣获国家科学技术进步奖，都是权威感的最好印证。

利益感：价值的理性锚点与说服闭环

清晰传达“与我何干”的功能性、情感性与社会性收益，是推动理性决策的临门一脚。质价比成为用户考虑产品的第一选择。

利益感不是“我有什么”，而是“你能得到什么”。针对用户的核心痛点做出针对性的回复。OPPO让你不再焦虑电量（功能利益-解决使用痛点），王老吉——“怕上火，喝王老吉”（功能利益-解决场景需求），郎酒-喜事酒喝红花郎（情感利益-场景呼应），“中国安踏”（社会利益-激发爱国情怀荣誉感）——消费者买的不仅是产品，而是问题被解决后的那份踏实和满足。

再次强调：为什么要让用户有感觉？

切记，消费者一定是先感受，再判断。

尾声：算法只是起点，人心才是终点。

无论是神经元分析、五感营销的拆解，还是品牌精神层面的契合，归根结底都在追寻同一个答案：消费者购买的第一性原理。

品牌应当与用户直接对话，而非与魔鬼共舞——不必谄媚地去讨好那个无限博弈的平台。

那么，如何看待平台与流量？

毛主席有言：“你打你的，我打我的。”这正是《孙子兵法》所云：“善战者，致人而不致于人”——调动对手，而不被对手所调动。这不是无视战局，而是摆脱对手的优势战场，回到自己的主场。核心在于：掌握主动权。

“流量向左，品牌向右”。

与其在算法的迷宫中疲于奔命，不如回到品牌的初心：把产品做好，用情感创造内容。让消费者信任你、爱上你、对你有感觉。

流量自来，销量自成。

这才是算法时代，最好的解码方法。

作者：朱庆坤