为系统性解决严重精神障碍患者及未成年人子女家庭面临的照护压力大、子女心理支持不足、社会歧视等深层次困境，6月11日，由哈尔滨市民政局大力支持、哈尔滨市心视界社会工作服务中心承接的哈尔滨市第六届社会组织公益创投项目——“益启爱”精神卫生困境家庭服务项目，在道里区正阳河街道举行启动仪式。哈尔滨市民政局、道里区民政局相关领导亲临现场，来自正阳河街道及周边社区的近200名服务对象家属、社区工作者、志愿者及居民共同参与。

一、精准招募：面向100名稳定期精障患者及家属（含未成年子女）

“益启爱”项目面向社会公开招募服务对象，具体包括：精障残疾人100人：要求处于稳定期，经专业评估确认适合参与社区康复活动（精神分裂症、双相情感障碍、偏执性精神病、孤独症等重性精神疾病患者）；

患者家属及未成年人子女：包括承担主要照护责任的配偶、父母，以及患者家庭中需要心理关爱的未成年子女。

项目通过严格筛选评估，确保服务精准匹配、风险可控。

二、服务形式：采取入户探访、个案咨询/指导、小组工作、社区活动四种服务形式相结合的方式，深入家庭、贴近社区。

三、服务内容：十二项系统支持，覆盖康复全过程。项目围绕“家庭照护能力提升、患者社会功能恢复、子女心理健康关爱、社区耻感消除”四大目标，设计以下服务内容：

筛选评估：对报名对象进行专业评估，确认稳定期状态及服务需求，建立个人服务档案；

健康体检：联合社区卫生服务中心或专业医疗机构，为精障患者提供基础健康体检；

个案辅导：为患者及有需求的子女提供“一对一”心理咨询、行为指导与情绪疏导；

家庭教育指导：帮助家属掌握居家康复知识、沟通技巧、服药管理等实用技能；

监护能力培训：定期开展照护者压力管理、法律常识、应急处理等专题培训；

患者社交技能小组：通过小组活动训练患者基本社交礼仪、表达与互动能力，重建人际信心；

耻感消除与公众教育：面向社区居民、商户、学校开展精神卫生科普，减少歧视与排斥；

未成年人子女关爱：针对患者子女进行心理筛查、团体辅导、学业支持及成长陪伴；

预防性干预（危机预警）：建立家庭风险分级评估机制，对可能出现的病情波动、家庭冲突或子女心理危机进行早期识别与干预；

医疗与康复联动服务：与精神专科医院建立转介与信息互通机制，确保患者医疗与社区康复无缝衔接；

家庭喘息服务：为长期照护者提供临时替代照护、心理放松小组等，缓解身心耗竭；

照护者关怀：定期组织照护者互助沙龙、减压工作坊及节日慰问，形成同伴支持网络。

四、启动仪式：端午民俗架起“社会融合第一桥”

启动仪式上，作为项目承接方，哈尔滨市心视界社会工作服务中心理事长潘芙蓉发言。她表示：“‘益启爱’不仅是一个服务项目，更是一场消除偏见、重建信任的社会行动。我们希望通过专业、系统、有温度的服务，让精神残疾患者真正走出家门、融入社区，让他们的孩子不再孤独成长，让每一个困境家庭都能被看见、被支持。”

为营造融合、温暖的氛围，仪式后特别组织了包粽子、撞鸡蛋、系五彩绳等端午民俗活动。在专业社工志愿者一对一陪伴下，多位稳定期精障患者第一次与自己的孩子并肩协作，现场欢声笑语不断。一位患者家属激动地说：“以前总觉得抬不起头，今天这么多人一起过节，孩子笑得特别开心，我也感觉心里亮堂了。”。