日前，谈到办理水电气网业务的便利性时，市民王鹏喜悦之情溢于言表，“不用排队、不用重复准备多样资料，手机点点就办成了。”王鹏清晰感觉到，办事越来越方便，服务越来越贴心。

水电气网过户，这些老百姓生活中的关键小事，要的就是方便与快捷。这些年，国网绍兴供电公司为不断优化营商环境，在支持用户便捷办电、减少用户办电成本方面下了不少功夫。在便民中心设立“水电气网”联办窗口，做到一次申请，同步报装，给老百姓带来了实实在在的福利。

今年，在国网绍兴供电公司的助力下，“搬家一件事”应用近期在“浙里办”APP上线并在绍兴试点，让购置二手房衍生的水电气过户多次跑、多头跑、环节多、时间长、资料杂等问题彻底变成历史。购置二手房的老百姓能感受得到水表、电表、煤气表等接二连三的过户手续办理，常常成为二手房买家的一桩心头事。

市民王鹏刚刚在绍兴市越城区入手了一套二手房，了解到“搬家一件事”上线后，立马行动起来，按照操作指南打开相应页面填写正确产权地址、不动产权证号、原户主姓名和原户主联系电话，输入正确表户号，完成电子签名、提交等操作，10分钟内就完成水电气过户“一键联办”。

与此同时，国网绍兴供电公司靶向定位重点领域、关键环节，压紧压实受理员工的责任意识，严抓组织纪律、作风纪律，要求受理员工关心关注“搬家一件事”中老百姓实际操作的痛点、难点，统筹考虑老百姓线上操作的特殊需求，整合多方资源，多措并举为“搬家一件事”早日应用保驾护航。

据了解，“搬家一件事”应用为老百姓提供的不止水、电、气联办过户一项功能。其设置的生活服务专区可提供水费、电费、燃气费等生活交费服务，同时具备水电气网、气象环保等查询服务功能，以及建筑垃圾清运、瓶装燃气预约配送等延伸服务，让老百姓真正在“无感智办”中体验到“有感温度”。

接下来，国网绍兴供电公司将继续做好主动监督，打好供电“服务+纪检”组合拳，由党员干部带头履责尽责，梳理完善流程节点、简化优化办电流程，协同职能部门，以纪检监督强化“搬家一件事”落地生根，转变服务方式、创新服务举措，推动民生服务事项的无感智办，以数字化改革加快解决群众关心的民生“关键小事”。（张硕彬、金园园）