浙江省绍兴市上虞区的东关，一个历史悠久的经济重镇，早年间素有“金柯桥，银东关”之美誉。同时，东关也一个文化之乡，越王勾践、鲁迅都曾与东关有很深的渊源，我国地理学家、气象学家竺可桢的故居也在此。当然最声名远播的是当地的一家酿酒厂——女儿红酒厂，谢晋导演拍摄的电影《女儿红》就是在当地取景，很多当地人靠山吃山，街上开了许多大大小小的酒铺子。

“梁氏烟酒商行”就位于东关街道的永兴路上。这家店铺在商品销售、品牌展示、数据采集、消费体验等功能上发挥了示范引领作用，是一家优秀的“香溢”加盟店，也是数字化门店建设的标杆。

店主梁浩栋，13年前从父亲梁阿土手中接手这家店铺，是上虞较早一批的青年零售店主。和许多年轻人一样，梁浩栋不喜欢墨守成规，在他的经营下，这家位于黄酒古镇的小镇，焕发出新的生机活力。

“梁氏烟酒商行”新一代店主梁浩栋

变中求变 改造中的转型之路

梁氏烟酒商行起于梁浩栋的父亲梁阿土。从80年代至今，这家店已经开了三十余年。在东关也算有名的老字号，早年间店铺专卖女儿红酒厂出产的各种酒类，随着居民生活条件越来越好，不少顾客提出购买卷烟的需求，说是烟酒不离家，于是在2010年，梁浩栋申请了烟草专卖许可证，开始经营卷烟。

在传承的同时，梁浩栋也积极革新，勇于尝试新事物，试图将这家传统的烟酒销售店带上转型发展的新路子。他重视店铺形象和消费体验，先后三次改造店铺，新增了崭新的柜台、店招，并在客户经理的帮助下学会了商品陈列技巧,对商品种类进行了精简优化。亮堂的店面、整齐的柜台、热心的服务赢得了当地顾客们的青睐。在商铺的另半间则陈列了各式新设计颖的酒坛、酒瓶和酒器，烟酒相映成趣。

“店铺改造，在我看来是势在必行的，顾客来了，看到陈旧、乱糟糟的环境，哪里还会有购买欲望呢？东关街上那么多的小店，都是卖烟卖黄酒，要想‘突出重围’，就必须勇于改革。”谈到转型的初衷，梁浩栋说到。除了让小店“旧貌换新颜”，他还在店内布置了舒适美观的体验区，有时还会开展一些消费体验线下活动，赢得许多新老顾客的认可。

改造后的“梁氏烟酒商行”店铺外观

趁势而上 互联网上的销售明星

随着消费者消费习惯的改变，许多年青人更喜欢线上的购物模式。自从梁浩栋接手以来，他坚持开辟了线上销售渠道，在网上开设了酒类专卖店，将店铺的黄酒放在网上销售。为了更好的宣传产品，他还为每一类酒制作了专属的宣传海报。

但是，网络销售的路子并不是一帆风顺。新开的店铺没有知名度，就没有流量；没有流量，就没有销量；没有销量，知名度永远上不去，梁浩栋的网上店铺陷入了恶性循环。客户经理何军锋知道这个情况后，立即帮他出谋划策。“以我这么多年的客户工作经验来看，新的店铺需要宣传引流，网上店铺也一样。你看，遇到消费者有办红白喜事等大事，大多数人还是喜欢到实体店来谈生意，你应该坚持线上线下共同经营，用线下流量带动线上流量。”

听了客户经理的指导，梁浩栋转变了一门心思攻线上的经营思路， 在经营好线下业务的基础上，在店内张贴了网络店铺广告，在客户来购买卷烟的同时，积极推荐线上店铺，以烟带动酒，慢慢打开了网店的销路。几年发展下来，现在，梁浩栋的网上店铺，销量已经非常稳定，销路也越来越广，黄酒甚至远销美国、俄罗斯、英国等多个国家，是当地有名的黄酒销售明星。

“现在，烟草公司的志愿者还会经常来帮助我做线上销售直播，真的非常感谢，我的成功离不开他们。”

加入驿站 香溢志愿芬芳满溢

在经营持续向好、生活越来越好的同时，梁浩栋始终不忘初心，积极回馈社会。作为一名党员，在上虞烟草提出想要在全区零售户中试点建立一家红色驿站的时候，梁浩栋第一个报了名。

作为整个上虞地区，甚至整个绍兴地区的第一家香溢红色驿站，梁氏烟酒商行是特别的。这家驿站的建立，不仅是帮助了驿站周边的居民；更是一种符号，代表了零售客户勇于承担社会责任，与烟草企业共建共赢、互相回馈的良性生态的建立。除了饮用水、口罩等必备物品之外，梁浩栋还在驿站之中，设立了“党建读书角”，让“香溢红色驿站”党味更浓。因为父亲是退伍老兵，为了发挥“红色驿站”微阵地的作用，梁浩栋将每个月的老兵聚会搬到了红色驿站之中，并邀请上虞烟草的党员同志们一起学习交流。

“香溢红色驿站”中的红色微讲学活动

“听老兵们讲述抗战英雄不怕牺牲、舍生取义的英勇事迹，让我脑海中想象到当时的那段峥嵘岁月，也让我对党、对国家、对我们现在拥有的幸福生活有了更多的感恩之情。”党员徐婷说到。

对梁浩栋来说，“梁氏烟酒商行”是父亲传承给他的香溢零售店，是他自己加入的“香溢红色驿站”，更是他勇于变革、创新发展的见证。靠着自己的努力，梁浩栋带着家人，走上了致富之路，而店铺里传出的酒香，也与“香溢”的芬芳交融汇聚，飘出了黄酒小镇，飘进了千家万户。（徐婷 何青）