随着社会的不断发展，生活工作的节奏越来越快，社会大分工的细化、人口老龄化逐步加剧家庭分工矛盾，同时，在国家消费升级大战略主导下，中国城乡居民消费结构正在由生存型向发展型、由物质型向服务型、由传统型向新型消费升级；新消费市场麦肯锡数据报告显示至2022年，中国中产阶层占总人口比例将超过75％。中等收入阶层购买力及新生活方式的态度和敢于尝鲜的性格，正在重塑中国消费市场。新中产家庭对家政服务的需求越发强烈。据中国家庭服务业协会调查，我国城镇现有 1.9 亿户家庭中约 15% 的家庭需要家政服务，这个数据还在不断的上升。

在旺盛的消费需求和消费升级趋势下，吸引越来越多的创业者和投资人投身其中。

但由于这个行业门槛比较低，传统家居服务存在着不少问题，如主要依靠马路游击队和个体户，获客渠道狭窄，成本高，从业人员资质参差不齐，服务流程不清晰，服务价格不透明等等，整体的服务体验比较差，这与行业服务体系落后，服务标准缺失有直接关系。

作为这个行业的的新兴力量，企鹅到家建立了专业、创新、精细的运营体系。

走近企鹅到家

“企鹅到家”是互联网到家服务创新型企业 “惠州市我家健康科技产业有限公司” 旗下优创品牌，聚合了 “家电清洁、软装清洗、管道清洗、新居开荒、房屋消毒、去除甲醛、虫害消杀、医护上门、健康家电、康养绿植” 等全方位健康到家服务，以 “守护家人健康” 为企业使命，致力于为广大用户提供 “专业、环保、便捷” 的到家服务。

公司创立于创客之都--深圳，以粤湾区为立足点，以点带面辐射全国。公司实行 “标准化、精细化、品牌化及互联网化” 运营管理，将线上强大的运营平台与线下专业的服务团队无缝链接，独创业界8大服务保障，配备行业高端精密设备，致力于让用户 “花平民价钱•享高端服务”。

专业团队 高起点 厚积薄发

企鹅到家的创始团队来自中国家电行业、互联网行业、家居服务行业的国内大品牌的高管精英，对行业有比较深刻的理解，深知这个行业的痛点，用互联网思维，用专业化运营，用标准化服务改变这一现状。

明确自身定位

互联网+清洗服务，充分利用互联网的方便快捷，用线上结合线下的方式重新定义新时代的清洗服务。

服务产品化和标准化

在服务方面，企鹅到家行业首创 “八大保障”，并做出了“态度差不收费•无效果不收费•乱加价不收费”的郑重承诺，制定严谨的操作流程，将无序的服务标准化，透明化，人性化。

​灵活综合的运营推广体系

企鹅到家包含了线上和线下两大渠道，主要通过线上新媒体、短视频、社交、电商、社区新零售等渠道进行推广获客，转化裂变，刺激复购，大大节省了成本。

必定也会走向品牌化、专业化、精细化运营，互联网＋到家服务，未来前景光明。企鹅到家将沿着这个方向不断深耕，不断提升服务质量，牢记“守护家人健康” 的企业使命，为广大用户提供 “专业、环保、便捷” 的到家服务。