为进一步推进“我为群众办实事”实践活动，根据《汕头市人民政府办公室关于开展2021年度市12345政务服务便民热线领导干部现场接听工作的通知》的要求，10月27日上午，汕头消防救援支队副支队长杨军伟带队到市12345热线参加座谈会和现场接听活动。　　

据悉，在座谈会上，杨军伟副支队长详细了解市12345热线接到涉及消防支队职能业务的工单情况，认真听取市12345热线对公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、常见的火灾隐患投诉举报等消防相关业务的意见建议，并就进一步畅通火灾投诉举报渠道，形成联动工作机制等内容进行交流意见。座谈会结束后，杨军伟副支队长现场接听群众来电诉求，认真倾听并耐心解答，对近期投诉咨询事项进行电话回访，与群众形成良好互动。

汕头消防将按照市委、市政府统一部署，充分发挥市12345热线平台联系群众、服务群众的枢纽作用，认真梳理群众集中反映的消防问题，加强消防管理工作，为汕头全面振兴发展和维护人民生命财产安全营造良好的消防安全环境。