奢侈品最核心价值在于其二手流通性。这种保值与流通价值,成为了构建整个奢侈品商业帝国的核心支柱。然而在如此庞大的市场面前,中国二手奢侈品交易市场却处于起步阶段,对此,轻奢商城对国内二手奢侈品流通中出现的关键问题进行了专业性解读。

二手奢侈品市场潜力巨大

中国近十年的奢侈品市场存量已然达到40000亿元,因此拥有着庞大的二手奢侈品库存。如今国内年轻消费者追求个性和可持续性的消费理念相对普遍,这类人群在二手奢侈品领域的强购买力将是驱动未来市场增长的重要因素之一,预计到2025年中国二手奢侈品市场规模将达约348亿元人民币,2020—2025年复合增长率达15%。

尽管国内市场拥有如此可观的发展潜力及速度,但对比其他发达国家的话,中国二手奢侈品的流转率表现仍属于末尾梯队一列。究其原因,除了我国该领域消费者的消费理念和行为尚未普及外,更关键的问题则在于鉴定和流通体制的混乱。

对比美国、日本、中国二手奢侈品市场可以看到,美国二手奢侈品平台定位高端,平台仅售卖一线奢侈品品牌,行业竞争激烈;日本二手奢侈品交易市场拥有完善的供应链,包括商品收购、清洁、保养、翻新、二次销售和买断式售前售后服务;中国二手奢侈品服务平台起步最晚,发展速度最快,对应体制却漏洞百出,成为制约其发展的关键痛点。

掏钱买不到的真相

近日,多名消费者反映在唯品会购买的Gucci腰带被得物APP鉴定为假货。这款官网原价3300元的光面皮复古搭扣男女腰带,在唯品会的促销活动中仅售2549元。

随后,双方分别委托了不同的第三方鉴定机构出具报告。4月7日晚,得物APP在微博出具了包括自有机构在内的5家鉴定机构的检验报告(其中3家为线上照片鉴定),均显示为非正品。唯品会则出示了另一家鉴定机构的报告,鉴定结果为“符合”(正品)。

戏剧性的是,共计6份鉴定报告中,有两份结果截然相反的鉴定机构,同为中国检验认证集团(以下简称“中检”)的两家分公司。不光如此,多名消费者曾在投诉和社交平台上表示,即使同一件奢侈品,在得物APP上,鉴定结果也不尽相同。

不光鉴定结果南辕北辙,鉴定费用也千差万别。目前,各奢侈品垂直交易平台上,线上鉴定费通常在50元到200元之间。而在二手平台闲鱼上,1元、5元、10元的服饰箱包类奢侈品鉴定服务则随处可见。有些鉴定师收到一张照片,就能立刻回复结果,当客户提出质疑时,也只是发来一张所谓的正品照片,就不再回复。买家表示,只能找多家机构再次鉴定,如同花钱掷骰子。

虽然价格不算太高,但奢侈品鉴定看起来更像在交智商税。

根据中检中奢中心的一位内部员工透露,中检集团直属和下属分公司的证书都是各自颁发,没有统一的标准,连证书样本都是不一样,培训本身的含金量、认可度和考试难度也千差万别。

中检的检测范围涵盖农产品、工业制造、环境、医药等类别,早期并没有奢侈品鉴定和培训业务。根据天眼查显示,中国检验认证(集团)有限公司是国务院国有资产监督管理委员会完全控股,旗下分公司多是由集团和当地海关共同持股。因此,中检证书被业内机构称为“国字头”证书,但上文提到的员工特别说明:“国字头是国字头,但不是国家(官方)认证,不要带来不必要的误会。”

在唯品会事件里,双方也采信了中检旗下分公司的鉴定结果。但一位从事奢侈品生意十年以上的工作人员表示,“中检各公司间甚至有恶意竞争的情况,比如对彼此的检验结果不予认同;各地分公司之间没有统一的鉴定标准,这样发证有点不负责任。”

真相背后的无奈

奢侈品的鉴定,考验的是每一个参与者对品牌工艺的认知深度。

当一个品牌发售同样款式同样货号的披肩,消费者会发现随着批次不同,手感也是千差万别的。这时主观的薄厚就不能作为鉴定标准。有些人对品牌了解不足,会马上觉得它是假的。跟腕表这种有精密核心技术,一拆开就能分辨的品类比起来,箱包是更难鉴定的,因为它是非标品。主要难点在于每个批次每个工厂每个时间都会有一些变化。比如LV有50多个工厂,大的工艺标准是一致的,但是刻印、压印的方式和字体,会因为不同地区的工厂出现不同版本。但有些线缝歪了一点,边角开裂一点,也不能因此就判断是假货,也加大了其鉴定的难度。

近两年兴起的“溯源”,即流通全程信息展示,也不能100%保证是正品,有些假货也能做出溯源信息。例如,“你可以通过香奈儿内部员工查码,在系统里查到这只包的销售时间,它唯一的身份证编号以及这个包的样貌。但是做假货的人,他卖这只包的时候也会用这个数字,在我们行业内管它叫套牌,这种查验方式也就没价值了”。

此外,因为二手奢侈品买卖的特殊原因,这种溯源的方法并不适用于进入市场流通的二手商品。

奢侈品买卖中的平台价值

正如轻奢商城对国内年轻消费者市场的分析一样,90后是特立独行的一代,他们更多的是追求个性化购物消费体验,因此轻奢主义的出现正好符合他们的消费需求。

面对最近网上频繁的奢侈品鉴定翻车事件,轻奢商城负责人表示,奢侈品及轻奢产品消费的核心是消费者生活态度的表现。这种消费经济结构背后蕴含的是对交易行为的深层次信任,也就是文化信任。轻奢商城针对难以辨别的奢侈品消费市场采取的策略是供应链的品牌化把控。也就是说轻奢商城的供应商必须具备正品店资质,所有货品从品牌方源头采购,自建仓储,减少中间环节带来的不必要风险。以奢侈品品牌自身价值,衬托并建立轻奢商城的市场价值。

正如轻奢商城负责人所言,平台的品牌化管理,是企业对消费者的一份承诺,杜绝海外翻新产品以及真假参半的经营模式,勇于担当企业责任,步步为营建立品牌信任,是在目前奢侈品乱象丛生的当下,对经营者最严厉的考验,更是这个行业必须经历的一个基础的阵痛阶段。

未来,具有巨大潜力的中国二手奢侈品交易市场必然会成为全球贸易经济中又一个璀璨的明珠。