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高温下的清凉守护:科龙空调通过优化产品和完善售后服务满足用户需求
气象监测数据显示,今年7月全国有28个省会城市创下全新高温纪录。甚至连东北地区也首次出现了持续约半月之久的35℃以上天气,这一异常气候现象直接带动当地空调需求激增。面对突发的市场变化,科龙空调通过优化产品和完善售后服务,为用户提供了全面的清凉方案。
在产品优化方面,科龙空调始终坚持“节能高效”的产业目标,同时开创性地提出了“空调要按能效卖”的理念。经过40余年的努力,科龙至今已推出13代双高效空调的产品迭代。每一代产品都以高效制冷制热的性能优势,体现科龙对品质的执着追求。 以静省电Max系列为代表的新一代空调产品,充分展现了科龙的扎实用料。其核心零部件均来自行业TOP5的供应商,以压缩机为例,采用行业TOP3的稀土永磁压缩机,搭配800m³/h的大风量设计,轻松实现快速制冷制热。同时,5.5的APF值远超国家新一级能效标准。据品牌方透露,将于8月上市的旗舰机型在节能表现上有新的突破,其APF值将达到6.0以上,进一步提升了科龙空调的市场竞争力。
在售后服务建设方面,科龙充分发挥母品牌海信集团的资源优势,构建了覆盖全国的高密度服务网络,谨遵高标准服务流程,为用户提供专业、规范、精细的售后保障。青岛和广州两大区域的客服中心保持24小时全天候运转,用户若有需要可拨打服务专线400-611-1111进行咨询。值得一提的是,所有服务工程师均通过了严格的专业资质认证,且每月需接受不少于1小时的专业技能培训,不断提升服务能力。 针对今夏特殊的高温天气,科龙建立了覆盖供应链、产品、服务的立体响应体系,确保实现空调产品的高效送装。此外,科龙还承诺将严格执行统一、公开的收费标准,所有涉及安装服务的额外耗材费用都将明码标价,杜绝任何形式的随意加价行为。 这个炎热的夏季,科龙空调为数以万计的家庭送去了清凉,实现了从传统产品供应商向气候解决方案服务商的转型升级。科龙空调表示,未来将继续以消费者需求为导向,持续发挥自身优势,不断完善服务体系,为提升用户生活质量贡献自己的力量。
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