在当今这个快速消费时代，很多消费者遇到产品问题，最直接的办法是拿起电话就打，然后把所有的问题全“抖”一遍，而最好的服务就是当场把事情解决，因为消费者的时间是很宝贵的。而在这个快速发展的电子商务时代，一条好的客服热线，能够为中国企业挽留很多客户，并发展成为二次购买者，另外也能在电商平台得到好的评分和评论。

有人将照明行业形象的比喻成“给人类带来光明的产业”。随着社会的进步、人们生活水平和欣赏水平的提高，人们对灯具灯饰产品的多样化个性化需求越来越多元化。近年来，我国灯具生产制作企业的规模和产品档次均有了明显提高，行业也正在酝酿着变革。目前，灯饰市场已然形成了专业化、两极分化的局面。行业内人士都表示，2024年充满危机，但我们同时也要意识到，危机也会带来转机。如何把握非常时期的照明灯饰产业发展机遇，这无疑给企业应对挑战、谋求发展提出更高的要求。

灯饰行业的产品线过长、品类居多，大部分的灯饰厂家往往都是在快速开发产品但没有形成体系，导致企业规模无法做大。在灯光照耀不到的地方淤积着大片黑暗。疫情袭来加剧了行业内卷，此前隐藏在黑暗角落的问题开始暴露，小企业恶性竞争，打价格战、质量战的比比皆是。由于技术壁垒、渠道壁垒、规模化运作，作坊式生产的企业，很难在上述方向建立护城河，缺少核心竞争力，处在低端制造位置，就只能打价格战。

作为一家在国内灯饰行业摸爬滚打经营多年的品牌灯饰企业，广州南豪科技有限公司自成立以来，始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以科技为支撑，不断向着高品质灯饰领域深挖，不断提升产品的核心竞争力和附加值，赢得了市场和客户的青睐。特别是在服务保障方面，公司在网站、配套APP甚至社交媒体平台上，当国内外采购商在浏览网站遇到产品问题、库存、发货日期、物流信息、支付安全、优惠信息、售后途径等等不确定信息需要咨询客服的时候，都有了充分的人才条件来进行及时无障碍的响应和合理沟通协调，而且解答清晰完整，服务态度耐心亲切。有效缩短了服务周期的同时，提升了客户服务体验，吸引并挽留客户进行采购客户。目前，通过平台上的订单量也在逐步提升中。

以设计为灵，立品质为魂，是公司灯饰产品的灵魂。公司每一款灯饰产品都力求在设计上追求超前与独特，在品质上力求卓越与完美。自诞生以来，公司始终专注于现代灯饰的设计研发与制造，用光与影的艺术，为全球家庭带来独特的视觉享受。公司产品结合中式与西式、古典与现代、奢华与简约、时尚与个性、健康与环保的灯饰造型，在设计与创作中，集时尚性、个性化、装饰性与实用性为一体，从构思到设计，从设计到选材，从选材到制作，无不融入世界流行的文化和时尚元素，满足了不同消费群体对品味生活的追求，充分诠释了“生活、个性、艺术、节能”的理念，带给人不一样的生活体验和享受。目前，公司拥有一支专业的技术团队，上万平米的现代化厂房，确保每一件产品高标准严要求。

市场引领，科技支撑。多年来，公司从未停止过工艺创新和技术创新，产品设计与众不同，耐用美观，清新时尚，深受广大客户和消费者的青睐。面对新形势、新挑战，坚持以质取胜，推进品牌建设。公司依托敏锐的市场洞察力和快速的反应力，走出了一条极具特色的品牌发展之路。特别是通过调整优化产品结构，提高产品质量，进一步重塑企业品牌。