为营造“学金融 懂金融 信金融 用金融”的良好环境，切实提升金融消费者风险防范意识，守护好人民群众的“钱袋子”，近日，浙商银行南昌分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，多措并举开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

立足网点，筑牢宣教主阵地。浙商银行南昌分行积极履行宣教主体责任，辖属网点充分发挥消保宣教主阵地作用，利用LED屏幕、厅内宣传屏等机具循环播放“金融消保在身边 保障权益防风险”等标语，营造良好宣教氛围。同时，厅堂设置公共教育区，工作人员在客户等候过程中，结合折页、海报、公众号推文等载体，以一对一讲解、一对多微沙龙宣讲、具体问题和场景业务咨询等方式开展宣教，切实提升金融宣教的有效性。

突出重点，找准宣教落脚点。本次宣教活动中，针对农村居民、老年人、残疾人、青少年、新市民等重点群体，浙商银行南昌分行积极走进学校、社区、老年大学、福利院、运动协会等单位，通过开展趣味问答、现场解答群众咨询、向来往行人及周边居民讲解金融常识、热点问题等方式，增强重点人群的风险防范意识。同时，该行工作人员充分利用“财富管理N课”等线上视频课程，不断提升宣传精准性、针对性、渗透性，将专业知识转化为群众喜闻乐见的作品，使宣传活动更接地气。

图为该行工作人员讲解消保知识

创新形式，金融高管讲消保。“识别非法集资活动，一看主体资格是否合法，二看是否承诺高额回报，三看是否向社会不特定对象募集资金。”浙商银行南昌分行党委委员、副行长彭华峰围绕“防范非法集资”开展专题宣讲，提醒广大金融消费者务必要保持清醒头脑，增强风险意识，提高自我保护能力。

此外，浙商银行南昌分行积极践行“善本金融”的理念，坚持把“善”的基因植入网点布局和服务场景中，针对残障人士、孕妇等特殊群体设立轮椅专区，为外卖小哥、快递员等设置了集休息、饮水和充电需求为一体的“温暖驿站”，为老年人等客户群体配备了血压仪、医药包、老花镜等设备，不断加大对实体经济、小微企业的金融支持力度等等，积极向社会公众传递金融温度。   

做好“消保”工作既是底线要求，也是银行高质量发展的必由之路。下一步，浙商银行南昌分行将继续坚持以人民为中心，从大局处着眼、于细微处发力，把消保工作融入经营发展的各环节，持续拓展消保宣传的广度和深度，全面提升宣传质效，携手金融消费者共同创造和谐美好的金融环境。