转眼来到2024年，元春两节是一年的消费鼎盛期，也是零售客户经营的黄金期，零售户想要赢得开门红，就必须抓好元春两节期间消费高峰的商机。但是面临的竞争也很大，春节期间零售户必须精心谋划，细致筹备，热情待客，扎实经营，下面我们一起来看看这些客户怎么做吧！

问顾客、观变化、探需求

虽然春节期消费市场活跃，消费者消费意愿加强，消费商机充盈，但是零售户要想真正做好春节期经营，就要做到与市场零距离接触，与顾客亲密交流，仔细观察今年两节期间周边消费群体结构、消费需求动态、消费形势变化、消费需求期盼，从而周密备货，精准促销。

江汉烟草“知音便利”--壹家超市袁老板作为经营三十多年有经验的零售户深知提前调研市场的重要性，他的店铺地处金融一条街，周边银行众多，商业广场万象城就在马路对面，周边小区居民也不少，卷烟作为两节消费中占比较大的商品，他非常重视了解客户需求和消费趋势，在店里都会和消费者主动聊天，还抽空去拜访客户，走访邻居，尽早掌握第一手信息，同时通过云pos系统销售数据分析近期客户购买卷烟和非烟商品品类、结构、客单价、库存等方面的变化，制定相应的购进计划，从而有针对性地提升品牌宽度，合理增加中高档卷烟库存，避免出现备货上的失误。

备资金、备库存、底气足

节日期间商品库存的数量决定赢利的大小，因此，节前备货能力是考验一个客户能否盈利最大化的的重要标志，备货既要做到有的放矢，又要做到种多量大；既要针对春节期喜庆气氛特点，又要做到满足不同层次需求。

一是备足资金。春节期的烟酒、礼盒礼包等都是成本较大、占用资金多的商品，零售户要根据店铺经营实际做好资金安排。

二是备足库存。春节是中华民族历史悠久、传统喜庆节日，也是一年中消费需求最为火爆的黄金期。因而零售户要针对节日的喜庆特点有针对性备货，通过搜集消费数据，对春节期卷烟、酒水、礼盒礼包等消费做好分析和预测，合理分布进货资金，提前做好购进商品计划和预案，避免销售旺季出现库存失衡导致商品脱销或滞销，也避免临时慌乱仓促而为。

零售户王天柳是江汉烟草优质终端，虽然对备货做好规划，但是在销售旺季，往往在资金周转上还有存在困难，因此看着上门的生意因备货不足流失的时候也是非常苦恼，想通过贷款加大备货，但怕手续复杂利率高，客户经理了解情况后，主动帮他联系多家银行，甄选金融服务方案，最终选择了一款利率低、可随借随换的“烟商贷”，有效解决了客户资金周转难题，提振了客户的经营信心。

消费场景化、服务优质化

店面形象如同一块无声的招牌，虽说春节期消费需求旺，消费者积极主动，但是要让消费者产生共鸣，愿意进店消费，离不开消费场景的打造，如果只是把不同品牌的卷烟、酒水、食品等各类商品依次摆放在货架上，消费者往往是‘乱花渐欲迷人眼’，在各类商品前拿不定主意，最终影响了成交率。 同时，因为春节期顾客购物量大，特别是一些年龄大、路程远的消费者一般都期望有免费送货上门的服务。因此零售户如果有条件，尽量做好免费送货服务，提升消费体验。

零售户苏远在华苑小区经营着一家规模较大的超市，店铺硬件条件不错，店铺宽敞明亮、商品摆放整齐，为了抓住春节黄金期，他重新布置了店面，挂上灯笼、中国结等饰品营造出喜庆祥和的氛围，同时将商品进行多种搭配组合，摆放在一起，形成独特的场景化陈列风格，再配上专门定制的礼品盒，很受消费者欢迎。由于店铺地处居民区，客户定好商品，他还为他们提供免费送货上门服务，形成了稳定的消费群体。（江汉烟草  冯雯）