为积极打击治理电信网络诈骗，彰显国有大行的社会责任担当，工行北京海淀西区世纪金源支行开展“反诈伴你行，重阳送安心”主题活动，增强银发客群的风险防范意识，切实保护人民群众的财产安全。丰富多彩的活动取得了良好成效及公众反馈，以实际行动践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服务理念。

加强活动安排部署。网点通过增强与街道、工会等机构的联动合作，以走街道进社区等直达现场的方式，开展就业创业及养老服务等主题营销活动，助力提升目标群体的幸福感、获得感、安全感。面向中老年客群，网点重点在活动中讲防范解电信诈骗、理性投资理财等，将宣传活动和工银敬长日活动相结合，聚焦老年人常买的金融产品以及专门为老年人设计的特色金融服务进行宣传，促进银行金融服务向更多的老年群体消费者普及。针对易对老年人造成财产损失的非法金融活动，加强提示和宣教，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

发挥网点阵地作用。世纪金源支行以营业网点为宣传主阵地，通过张贴宣传海报、派发宣传资料、厅堂微沙龙等方式加强宣传，并在客户办理汇款、转账等业务的时候主动询问，做好防诈提示工作，提醒客户防范诈骗。并且，推荐老年客户下载安装“国家反诈中心”APP，提升老年客户防骗能力。

提升网点服务水平。网点将“反诈伴你行，重阳送安心”主题活动和“为群众办实事”的服务理念相结合，提高老年群体的风险防范能力，提升老年群体金融服务水平。