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雍禾植发医生黄东：活到老学到老，让每一位患者满意而归
成为医生是一场职业的长跑，不仅学制更长，长期的规培，科室间的流转更是对心性的磨炼。对此，成为毛发医生四年的黄东有自己的见解：学有所成不是终点，而是职业生涯新的起点，作为一名毛发医生，只有不断学习，活到老学到老，才能与时俱进，胜任毛发医生的岗位。只有这样，才能有能力、有办法、有经验，让每一位毛发患者都能收获满意疗效，真正做到“好医生，一人一案”。
钻研：惟日孜孜，无敢逸豫 黄东，2019年加入雍禾植发，现任顺德雍禾植发业务院长。在从事毛发医生职业前，他有过较长时间的医美外科工作经历。很多外科同行认为，毛发医疗门槛低，医美专业转型的黄东可以快速上手。但事实上，等待黄东的，是一段为期6个月的专业培训。 现在回忆起当时，黄东还是感慨不已。他表示，植发手术对医生熟练度要求很高，要花费近半年才能初窥门径。而新手医生想完全符合雍禾植发的手术质量标准，至少要在临床打磨1年以上。黄东先后接受了10个模块的训练，学习了43门课程以及93种治疗方式，打下384000多个孔，相当于做了160台植发手术。雍禾高标准、严要求、练精兵的完善培训体系，让他快速完成职业转换，成为一名医术精湛的毛发医生。 然而，完成培训，只是一位毛发医生服务毛发患者的新起点。在黄东看来，一个阶段的培训和实操，能够帮助毛发医生在手术中建立自己的手感和节奏。但是面对不同患者复杂的毛囊状况，必须有针对性采取不同的治疗方案。 “一人一案，考验的不仅是毛发医生的基本功，也考验了我们的应变能力，这需要我们在不断的学习中掌握新的知识，积累更丰富的经验。”黄东说到。他结合自己经历，总结出了雍禾对医生能力的长期培养：如果毛囊非常细软，那么毛囊提取难度会成倍增长，雍禾系统培训过的医生，对应各类毛囊都能驾轻就熟地掌握合适的提取方法；不同地域水土差异较大，居民毛囊特点也各有不同，雍禾基于全国连锁优势，推动医生在不同地区分支机构轮转，不断积累面对不同类型毛囊的手术经验。 黄东认为，雍禾内部完善的医生培训体系，方便了新人向上级医生求助，疑难患者可以直接转诊，雍禾还会一年一次对医生进行专业知识技能都培训考核，为提高医生能力、应对不断变化的诊疗环境打下坚实基础。 医生不会故步自封，医学专业需要不断学习，终身学习。 自学：与毛发患者建立审美共识 基于雍禾培养体系，黄东积极完成各项考核，不断提升自身专业素养。同时，这位业务院长也充分利用业余时间开展自学，为自己充电蓄能。 审美，成为黄东自学的核心内容。黄东发现，植发已经从脱发患者的刚需，逐渐升级成为改善形象和脸部视觉效果的美的追求。很多毛发患者就医前，对自己的发际线、眉形设计已经有了腹案。医生需要在患者的想法与美学设计理论之间找到一个合适的结合点，在方案形成的过程中，医生的沟通能力、审美专业性都不可或缺。 黄东认为，这个过程，与其说是以同理心站在毛发患者角度思考，不如说是在与毛发患者建立审美共识。 医生美学修养的建立，和毛囊手术肌肉记忆同样关键。据黄东介绍，自己也经常在业余时间浏览小红书、视频分享平台等媒介的植发话题内容，了解毛发患者的审美倾向，如当前最流行的发际线和眉毛等。黄东感慨，雍禾上线诊断设计工具后，基于工具现场展示预期的植发效果，与毛发患者的沟通效率和沟通融洽程度大大提高。 他还积极邀请毛发患者加入术后沟通群，在服务群中耐心解答患者问题，收集患者反馈，跟踪术后情况，同步给出处置建议。 曾经，一位五十多岁的毛发患者，自幼烫伤脱发，常年头戴帽子，不喜欢与人沟通。黄东与这位内向的患者耐心交流，为她制定了符合其特点的毛囊提取方案，仅仅提取3000个单位毛囊，就帮助患者解决了脱发困扰。半年后复查，新发生长良好，患者已经摘掉帽子，人也开朗了许多。 黄东表示，毛发医疗学无止境，自己只有与时俱进，才能不被时代淘汰。未来，自己还将不断磨砺手术技能，丰富美学知识储备，坚持“好医生，一人一案”，让每一位就诊的毛发患者都能满意而归。
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