雍禾植发业务院长文志清，也是雍禾植发太原院部的医务院长，他是一位自从医以来就不断精进的医生。对患者的高度的责任感，让他不惜代价竭尽全力把每一台植发手术做到最精。

曾在神经外科工作时，文志清遇到过一个难题，“有很多患者在开颅手术时，希望不要留下巨大的疤痕，比如小孩子头上秃了一块，对他的个人形象和成长会有很大的影响。”

为了解决患者的头皮疤痕问题，文志清了解到植发，通过不断拜师学习，反复验证植发手术的可行性。渐渐地，他对毛发移植的兴趣越来越浓厚，在对毛发医疗市场进行了深度考察后，他决定扎根到毛发医疗行业，把毛发医疗做到极致。

最终他选择了加入坚守医疗本质，实心实意为患者着想的雍禾植发，正式成为一位毛发医生。

把毛发患者当成亲人朋友

在雍禾完善的医生培训体系下，文志清学习到了更全面、系统的毛发理论知识，在半年的植发培训与实操中，他接受了10个模块的训练，学习了43门课程以及93种治疗方式。整个实习期，他打下384000多个孔，相当于认真专注地做了160台植发手术。

除了勤奋的练习，文志清会“尽可能多地做回访，和患者聊一聊，一步步去认识手术可提升的地方。”

就这样，文志清的植发技术飙升，成为一位成熟的毛发医生，植发手术越来得心应手。

凭着精湛的植发技艺他很快从业务主任升到业务院长，并调到的雍禾植发太原院部任职医务院长。

本就是山西人的文志清在来到雍禾植发太原院部工作时，更感受到了沉甸甸的“责任感”。“很多患者都能跟我或者同事扯上关系，今天是邻居，明天是原来医院的同事，每一台植发手术都要竭尽全力不惜一切代价做到最精致。”

从服务维度来说，雍禾的医生们非常重视与患者的互动共情，文志清不断提高服务水准，把毛发患者当成亲人朋友去对待，让患者感到温馨和舒适。

除此之外，文志清一直扎扎实实地提升院部的服务接诊满意度和质检水平，用高标准、精益求精的毛发医疗服务提升患者的体验感。

不断精进毛发美学设计

雍禾植发坚持“好医生，一人一案”理念，不仅从医学维度、服务维度出发，还从美学维度出发，为患者提供审美和医学双层面的定制解决方案。

爱学习的文志清，除了在雍禾的课程下不断提升美学知识，还在手术之余抓住机会自学各个行业中关于美学的培训。

对于美学，他有很多心得，“很多毛发患者喜欢拿出图片，想让我们做出图片里的发型。这是一个美学问题，但其实也是一个技术问题。患者是圆脸、梭形脸还是长脸，新的发际线对脸有什么影响，毛发密度如何分配，后期留怎样的发型，如此等等，做手术时心中有数，美感自然而然就产生了。”文志清会根据毛发患者的主观需求和脱发的客观情况给出“一人一案”的毛发诊疗服务方案。

植发手术不分大小。比如，他会将一场眉毛手术做到极致，“种植眉毛对孔径和排列的要求非常高。有一根弧度改变，后期就会不好看。”文志清不仅会竭尽全力给毛发患者设计专属的具有毛发美学的眉形，还会提升手术的精细度和眉形的美感，精心种植好每一个毛囊。

以患者为中心，不断精进，文志清的医疗理念简单而炽热。而雍禾植发的300多位医生也都和文志清一样，始终坚守医疗本质，为患者带来高品质的毛发医疗服务。