乘铁路列车出行，遇到霸座、大声喧哗等，影响他人乘车体验的不文明行为怎么办？

9月12日上午，沈阳局集团公司白城车务段团委的青年志愿者们在松原站候车室，正在为旅客认真讲解《铁路旅客文明出行公约》及铁路安全常识。

志愿者中很多都是已经连续多年参加志愿服务的“老兵”，刘畅就是其中之一。“每次参与志愿服务，都让我的内心非常充实， 这次尤为特别，第一次带领运转车间和货运车间的“新兵”参与志愿服务，看到他们从羞涩、彷徨、不知所措到主动为旅客答疑解惑，帮助帮扶，绘声绘色的讲解不文明乘车行为，就让我想起第一次当志愿者的时候！希望弟弟妹妹们在服务旅客的过程中，体验快乐，收获成长”刘畅说。

与此同时，白城团支部的青年志愿者们正在镇赉县坦途镇第一小学的课堂上，为小朋友们宣讲“铁路安全知识”和“文明乘车小常识”。

“哪位小朋友能告诉老师，这四幅漫画中有哪些不文明的行为？”“在高铁能不能吸烟？”志愿者王紫薇话音刚落，同学们就纷纷举手回答，为了让现场气氛更加活跃，志愿者们还为答对的同学准备了小礼物，经过几轮答题下来，课堂气氛一下子就被点燃了，同学们争先恐后的向紫薇说着自己以后一定当好爱路护路小卫士、文明出行小使者，回家告诉家里人今天学到的护路知识和文明乘车常识……

“为了让同学们入脑入心，我们提前印制了铁路文明出行宣传画册，精心设置互动环节，通过现场答题、交流讨论、文明承诺等形式，增加了课堂的趣味性，达到较好的宣传效果。”志愿者王紫薇介绍道。

不仅如此，段团委还对全段通勤职工群体进行了摸底，组织各团支部开展政策宣讲，解读乘车证管理办法，学习《铁路文明出行公约》，引导青年职工按规乘车、文明出行。

据了解，近期沈阳局集团公司白城车务段团委将持续在管内客流较大的车站，以及距离铁路沿线2.5公里范围内的中小学校进行主题宣传活动，通过此类文明宣传活动，进一步加强铁路旅客文明出行和车站文明环境建设，引导广大旅客和小朋友们成为文明出行的倡导者、实践者、监督者。(白城车务段张瑜)