为落实成都大运会期间现金服务保障工作，助力大运会金融服务环境建设，有效提高流通中人民币的整洁度和使用规范，2023年7月28日，由支行运营部党员牵头，组织支行部分党员及入党积极分子开展我为群众办实事主题党日活动。中信银行人北支行建立了以网点为中心的现金服务网格化责任区，提高网点对周边服务范围的服务粘性，实现多元化现金服务需求，提升现金服务水平，并在支行所在龙湖社区及周边商户开展了小面额人民币兑换主题党日宣传活动。

人北支行在网点充分备足小面额人民币，对兑换残损币、小面额人民币的客户做好应兑尽兑，特殊情况则采取预约登记的形式。同时，组织工作人员通过走访商铺的方式，讲解中信银行零钞、残损及不易流通人民币兑换便捷渠道，切实履行网格服务社会责任。

服务创造价值，专业赢得信任。在此次小面额人民币兑换宣传活动中，党员同志们积极开展宣传，发放宣传折页近60份，取得了良好的宣传成效。我行将不断推动现金服务网格化管理工作提质增效，持续优化现金使用环境、提升公众对现金服务的获得感，让服务网格化工作真正服务于优化营商环境、惠及民生大众。