企业数字化发展开始从数字化转型时代进入到数字化业务时代，数字化转型时代的本质是业务的数字化，数字化业务时代的本质是数据的业务化。根据IDC的研究，到2026年，全球2000强公司40%的总收入将来自数字化产品、服务和体验。无论是制造企业、能源企业、金融企业、还是零售企业、医疗企业等，洞悉开发数字化产品和服务的策略与方法对企业来说都是赢在数字业务时代的基础。

为帮助更多企业适应数字业务时代的到来，近日，IDC发起以“开发数字化产品和服务的策略与方法”为主题的网络研讨会，IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰先生围绕数字化产品和服务的发展趋势、如何利用生成式AI创新数字化产品和服务等企业数字化关键命题，与各行各业CXO圈层共同探讨。美云智数数字运营副总经理邢成玉先生受邀分享美的集团数字化最佳实践。

开发数字化产品和服务的策略与方法

针对开发数字化产品和服务的策略与方法，IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰首先带来IDC最新研究成果，他提出当今数字化产品和服务的发展趋势主要在于数字化产品和服务的全方位渗透、数字业务平台日益凸显的重要性以及大规模爆发的数字化创新，用户的隐私和保护问题正在日益严重。企业需要在建立数字化产品与服务路径图的策略基础上，利用数字化扩展产品和服务类别，创造新的数字化产品和服务，用数字化创造新的客户体验，通过学习借鉴现有的数字化产品和服务的最佳实践来帮助自己融入到数字化业务时代当中去。

最佳实践：数字化产品在制造企业的应用

作为数字化产品和服务最佳实践的分享者，美云智数数字运营副总经理邢成玉指出，制造业数字化在行业龙头带领下发展迅猛，越来越多的企业开始推行智能制造，并逐渐实现从传统制造到数字化、网络化、智能化的转型，工业互联网、大数据及人工智能正在被广泛应用，战略一致性、应用场景与产业链也越来越被重视；虽然行业各企业之间的仍存在一定差距，但从整体来看制造业数字化转型正在稳步开展并且企业之间的差距也在不断缩小。

企业数字化在广度上正在从单业务流域到公司整理和链主型的产业集群发展，数字正在不断赋能企业发展，同时在深度上也正由管理赋能为主的业务数字化向牵引变革为主的数字业务化不断加深。

针对数字化的承接战略，邢成玉表示数据需要以流程为底座，回归流程场景，通过大数据平台和数字企划产品透视企业运营管控，打通断点，融合内外部数据，打造经营互通的全流程重塑变革，实现业务数字化到互联互通与数据业务化的转变。

新一代大数据平台：美云智数大数据助力卓越运营

作为世界五百强美的集团数字化能力对外输出单位，美云智数汇聚多行业、全价值链数据分析实践经验，结合美云数据资产管理平台打造美擎企业级经营大数据，可以实现全业态数据汇聚和全业态数据融合，拥有数据开发平台与数据共享平台，能够面向企业各层级工作人员提供数据共享，助力企业生产、经营智能决策，实现易读易用的全局管理和低门槛界面开发，以高效率的智能运维驱动企业业务价值增长。

美擎企业级经营大数据曾助力长安汽车基于大数据赋能战略与执行联动管理，打造以客户为中心，以产品为主线、以结果为导向、以云平台为载体、以数据为驱动，实现客户与产品运营效率的提升；也曾应用于九三集团，帮助企业实现决策的数据化、智能化，打造“科技+消费”型粮食企业，凝聚数字化力量，助力中国数字经济创新发展。

未来大数据在政府组织的产业集群、智慧园区、企业数字化、数字工厂等场景都将发挥重大的应用价值，美云智数也将持续探索，让数据回归经营本质，真正地赋能的企业业务转型，帮助更多企业赢在智能数字业务时代。