在福建省松溪县街头巷尾的零售店里，你总能看到一个忙碌的身影。在同事眼中，他是所里专管员的“引路人”，在零售户心中，他是随叫随到的“贴心人”，“平凡低调不张扬”是他二十一年扎根一线的工作作风，他就是福建省松溪县烟草专卖局城区所所长陈少华，一名普通的共产党员。在他带领下，专管所多次获得松溪县局“先进基层所队”荣誉称号。

忠诚履职 干一行专一行

陈少华（右）为残疾零售户送烟草专卖零售许可证上门 蔡林青摄

2002年进入行业，陈少华对每一项工作从未有过丝毫的懈怠，“加班是常态，有时刚睡下就要出门。”就是在这样一个工作连轴转、全年无休的岗位上，陈少华却乐此不疲，“对我来说，这份工作带给我更多的是满足感。”

担任城区所所长以来，陈少华先后经手办理近百本许可证，没有一本许可证发生过行政复议和行政诉讼。年前，他的亲戚在县城中兴路开了一家小型超市，但是店铺位置不符合合理布局的相关规定，亲戚找到陈少华，许诺办证成功后将给予丰厚的回报。陈少华没有丝毫犹豫，当即予以拒绝，并对亲戚进行了批评教育。

磨刀不误砍柴工。陈少华十分重视对所员的执法理念、业务技能的培训，经常利用碎片时间和所员一道学习涉烟的法律法规和岗位业务技能，提升所员的综合素质。“勤能补拙，学可医愚，在城区所，一分耕耘才有一分收获。”陈少华说道。

把便民服务服务对象的需求转化为工作流程、为家庭困难和残疾零售户提供送证上门服务……二十一年来，陈少华苦练基本功，默默地做好本职工作，在基层岗位上保持“干一行专一行”的工作状态，像一滴水一样悄无声息地融入岗位。

爱岗敬业 守护市场净土

陈少华（右）向零售户宣传党的二十大精神 蔡林青摄

为零售户服务的路有多远？陈少华说，怀着初心上路，一直走下去，不远。

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，传统的线下工作模式遇到困难，陈少华采用打破常规作息时间的办公模式，第一时间通过行业专卖系统进行营销数据的查询，紧盯重点零售户、大型商超开业情况进行摸排，联合物流部门、营销部门，及时开展真烟非法流通情况、零售户库存及零售户订单异常预警分析，为实地监管提供数据支持，提升专卖执法检查的效能。

辖区320户零售户宣传全覆盖有多难？陈少华说，只要有恒心在，不难。

“喂，吴老板您好，我是县烟草专卖局的陈少华，请问您的店铺营业了吗”?“喂，宋总您好，我是县烟草专卖局的陈少华，您现在方便吗？咱们微信视频连接一下，让我看看现场情况吧！”当时，松溪县疫情防控形势处于关键阶段，陈少华在加大市场监管力度上下功夫，采用带领所员通过零售户自律小组微信群沟通，电话一对一交流等方式，精准了解商户经营情况，开展物流“全方位”巡查，及时收集互联网售烟信息，掌握、研判可疑包裹信息，迅速掌握物流动态。

凡百事之成也，必在敬之。陈少华在工作中“时时事事放心不下”，成就了凡他上报的数据“定无差错”，凡他经手的手续“绝无失误”的工作品质。

疫情防控期间，陈少华落细落小落实专卖管理的监管措施，及时跟进辖区违法违规户经营线索，抓市场走访，抓信息收集，统筹处理好服务与执法的关系，推动依法行政、文明执法，保障所辖区域市场净化率年均在95%以上，有力维护了辖区卷烟市场秩序稳定向好。

迎难而上 厚植为民情怀

陈少华（左三）到社区开展疫情防控志愿服务 张佳华摄

心往群众靠，厚植为民情怀。陈少华坚持做到矛盾面前不回避，困难面前不绕行。疫情防控期间，陈少华主动放弃休息时间，成为一名志愿者，在疫苗接种点帮助做好疫苗接种工作。他按照“全面摸排、精准统计、积极动员”要求，下沉到北门社区枣园巷做好疫苗接种排查，通过“电话+上门”摸排，为筑起免疫屏障贡献力量。

劲往群众使，提升服务本领。陈少华时刻把群众的利益放在心上,把群众的冷暖放在首位，不断为群众“解难题、办好事”，把更多的群众“心头事”落实好。作为松源街道来龙社区邻里长，陈少华每到一户，找准群众的难点，聚焦群众关切，和群众“拉家常”，以掏心窝的“乡言土语”打开群众的“话匣子”，推进疫苗接种工作，确保群众疫苗“应接尽接”“应快尽快”，动员数十人接种疫苗，推动疫苗接种工作安全有序开展。

“我们身在新时代，不用经历‘刀光剑影’，也谈不上有什么丰功伟绩，只有日复一日、年复一年坚守，这也是我的职责所在。”坚守初心、践行使命，在平凡的岗位上，陈少华如勤勤恳恳的“老**”，用无怨无悔的担当尽责，在平凡的岗位上书写了不平凡的人生华章。（张佳华）