2020年1月12日,D5766次列车宜昌东站开车后列车长邵景超照例巡视车厢时发现一对老年夫妻手拿导盲棒坐在5车7D、7F坐席上,车长及时询问发现两位老人是一对盲人夫妻,长期居住于宜昌市,临近春节坐车回老家荆州江陵过年,但没有同行人员陪同,于是便嘱咐列车员李承权重点照顾,并送来热茶。

同时与荆州站取得联系,要求荆州站客运员引导帮扶两位老人出站。“麻烦您一定要将两位老人送上回江陵的长途汽车。”列车长邵景超反复向客运员叮嘱到。

武汉客运段城际动车组车间3组车班用整个班组的行动践行了“用心服务,以情动人”的服务理念,为春运增光添彩!