近期持续高温推高用电负荷，国网武汉供电公司武昌供电中心辖区内用电需求持续高位运行。邻近黄鹤楼景区与长江大桥的民主路商业区，因宾馆酒店、文创商铺集中且暑期客流激增，导致沿街变压器负荷陡增，区域供电面临较大压力。

为优化迎峰度夏期间网格化供电服务，武昌供电中心主动作为，利用夜间负荷低谷时段组织网格员上门走访商户。走访中，工作人员重点做了三方面工作：一是耐心说明当前区域供电形势和用电压力，了解商户重点用电时段需求；二是详细介绍中心前期已采取的措施，包括增加供电点、负荷调拨、处理关键节点缺陷等运维手段；三是重点介绍中心建立的应急网格服务机制，告知用户供电人员的现场值守安排，并互换联系方式，建立“一对一”直联渠道，确保快速响应。这一主动沟通举措获得了商户的理解。有商户坦言，虽曾担忧过电力供应情况，但供电人员深夜上门耐心解释并承诺全程守护用电，这样的服务态度令人倍感踏实，并对电力保供工作表示感谢。

针对老商业街区用电负荷紧张问题，武昌供电中心后续将结合区域发展需求，推进民主路等区域的配网升级改造计划以提升供电能力，同步优化营商环境。同时，持续优化网格化服务，确保用户诉求高效响应，并重点强化应急保障，健全故障抢修快速响应机制，全力保障迎峰度夏期间电力供应稳定可靠、服务精准到位。（高宁、李灿）