当前，电信网络诈骗手段持续升级，严重威胁公众财产安全与社会稳定。作为金融安全的重要防线，民生银行深圳分行积极践行社会责任，以“金融为民”为核心，通过进街道、驻厅堂、融户外、入社区等多场景宣传活动，构建起“全域覆盖、精准滴灌”的反诈宣防体系，切实提升群众风险防范能力，为维护金融秩序贡献专业力量。

反诈走进街道：打造示范街区宣教阵地

在新安社区反诈骗宣传示范街的活动中，该行宝安支行反诈宣传团队以“金融知识零距离”为主题，搭建起开放式宣教平台。工作人员通过展示金融消费者权益、剖析刷单返利、“代理退保”等诈骗套路、传授人民币防伪技巧，将专业内容转化为通俗语言。现场发放的定制折页成为居民“随行手册”，真实案例讲解则让防诈要点深入人心。活动收获居民高度评价，一位参与者感慨：“平时对金融知识了解不多，这次听了民生银行工作人员的讲解，学到很多实用的知识，以后遇到类似情况就知道怎么应对了，希望以后能多多举办这样的活动。”

户外踏青反诈：寓教于乐激活传播动能

该行高新区支行创新形式，将反诈宣传与春日踏青相结合，推出“知识+体验”融合理念，吸引了30位客户积极参与，取得了良好的宣传效果。工作人员在户外场景中结合实际案例解读《反电信网络诈骗法》，帮助客户了解自身权利和义务、提升法律意识；同时揭秘“杀猪盘”、网贷诈骗等高发诈骗类型，并通过模拟可疑来电、演示信息保护技巧，提升参与者应急能力。客户在轻松氛围中完成从“被动听”到“主动问”的转变，纷纷表示，“这种边赏春边学习的方式，既有趣又实用！”

厅堂反诈沙龙：构筑网点服务新场景

该行深南支行营业大厅开设反诈主题沙龙，将金融服务与安全教育深度融合。支行理财经理结合近期高发的网络贷款诈骗、征信修复骗局等案例，为客户剖析诈骗话术逻辑，通过“一问一答一方案”模式，针对不同客群提供个性化防护建议，现场解决账户安全、理财风险等问题，同时为每位客户发放宣传折页，让客户在互动中强化安全意识，真正实现“办理一笔业务，收获一份保障”。

社区精准科普：聚焦重点人群定向防护

该行红山支行深入水榭春天小区，开展“防范电信诈骗”的公益宣传活动，工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、案例讲解等形式，向居民普及电信诈骗的常见类型和防范方法，针对老年人易受“保健品诈骗”、年轻人常遇“刷单陷阱”、青少年需要科普金融知识的特点，开展分层宣教，以本地真实案件还原诈骗流程，重点提示“不透露验证码”“不轻信陌生链接”等关键防线。互动问答环节中，实用小礼品吸引众多居民踊跃参与，活动现场互动热烈，居民表示：“现在诈骗手段层出不穷，银行来给我们讲这些知识太及时了，以后遇到类似情况，心里就有底了。”

据悉，该行四类场景化宣传活动累计覆盖千余人次，形成“教育一人、辐射全家”的扩散效应。未来，民生银行深圳分行将持续深化“网格化宣教”模式，联动社区、企业、学校搭建常态化反诈联盟，通过科技赋能、资源整合，将金融知识转化为群众触手可及的安全屏障，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为构建诚信、安全、和谐的金融环境注入持久动力。