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植发“小师妹”雍禾发之初：美学设计入骨 标准化立足 个性化悦客
不久前，中国科学院上海营养与健康研究所与中新网共同发布的《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》（下称为：蓝皮书报告）显示，在一众毛发医疗品牌中，一家成立于2022年的女性植发机构雍禾发之初脱颖而出，在推荐度这一维度以85%的高推荐度仅次于同门“师兄”雍禾植发，领先于诸多同行。
作为毛发医疗领域唯一的专业女性植发品牌，雍禾发之初这位植发“小师妹”是如何在毛发医疗行业中站脚，存身，领先的？在雍禾发之初首席美学设计官刘晓东看来，雍禾发之初的发展除了依靠母公司雍禾医疗在毛发医疗领域积累的雄厚实力外，靠的是对美学的深度融合，对女性毛发医疗服务背后的一系列标准打造以及对消费者个性化需求的满足。 美学设计“入骨” 在女性植发这个领域，美学设计必须是渗透进骨子里的东西。 作为一位曾经为多位明星做形象设计的资深造型师，刘晓东早早发现了头发在妆造中的重要作用：“化妆是对我们内轮廓的修饰，毛发造型则是对人整体形象的打造，打个比方来说，就像装修，化妆是精装修，而毛发造型、头皮养护就是墙面平整、水电改造这样的基础。”
刘晓东表示，与疫情之前相比，越来越多女性消费者注意到了毛发对于形象的重要性，作为一个女性植发品牌，为了顺应女性消费者的爱美需求，雍禾发之初将美学设计浸入到了骨子里。 “每个店必须有一位设计师，这位设计师必须有化妆造型、医美等行业的相关经历，必须对毛发美学有自己的认知。”刘晓东说，除了将美学设计师当做发之初的标配，对于医生的美学素养要求也更高。 “每个月都会有美学方面的培训，要在医生心目中牢固树立一个观念：美学设计是做好女性植发的基础，还要每3个月对医生进行一次美学设计的考核。”刘晓东说。 在毛发医疗行业，雍禾医疗对于医生的培训本来就已经相当严格，进入雍禾的医生还要经历六个月的培训期，在这六个月内医生要通过十个模块的培训，学习43门课程，在医生正式上台做手术之前会有线下的模拟演练，模拟取发植发达十几万次，相当于做了160台手术，还要经过严格的上岗考核，雍禾医生才可以真正上台手术。 雍禾发之初在美学设计维度对于医生更严格的要求，将美学元素渗透进自己的骨子里。 标准化立足 除了对美学设计的要求，雍禾发之初将毛发美学理论、诊疗流程、服务流程等标准化，让雍禾发之初在服务质量参差不齐的毛发医疗行业中有了一片立足之地。 在毛发美学理论这一维度，雍禾发之初以三庭五眼、三高四低等经典美学理论为基础，将脸型分成7个类型，在脸型分类的基础上对眉毛设计、发际线设计分别提出了不同设计理念与设计要点。
在诊疗流程中，雍禾发之初要求专业医生先对消费者进行面诊，对消费者的毛发基础情况进行评估；基础评估完成后，雍禾发之初对消费者用毛囊检测仪进行毛囊情况的基础检测，并在检测基础上对头部皮肤进行分析，形成头部皮肤的抗衰建议；检测完成后，由设计师进行专业设计，设计师对消费者的脸型进行分类后，需要观察脸部基本特征、询问既往医美历史、询问生活习惯及工作特点，根据以上因素结合消费者的具体需求与喜欢形成毛发设计方案，并结合医生意见，形成一人一案式的植发、养固方案。 凭借标准化，雍禾发之初形成了诸多可复制的高质量服务流程，让消费者在不同门店都能享受到高品质毛发医疗服务。 个性化悦客 对于女性消费者尤其是年轻女性消费者来说，个性化是现代服务业中绕不开的一环，为此，雍禾发之初也凝练出了自己的个性化服务能力。 除了通过标准化的诊疗流程形成个性化的植发养固方案，雍禾发之初在个性化服务领域还有自己的“必杀技”。 “不止是我们的医生，发之初每个岗位的工作人员，我们在设计过程中一定要结合顾客的工作、年龄、喜好，去帮她设计一个最适合她的发际线，双方达成一个共识，这才是好的设计。”刘晓东说。 为了让雍禾发之初的个性化设计纤毫毕现，刘晓东引入了毛流感设计理念，在同行竞品还在消费者头顶上画框的时候，雍禾发之初的设计师们已经开始为消费者细细勾勒出眉毛、发际线每个区域不同的毛发走向、不同的种植密度、不同的过渡方式：“让消费者尽量做到所见即所得，可以最大程度理解我们的个性化设计好在哪里。” 美、标准化、个性化，当这些看似矛盾的要求以不同的方式凝练到一起，雍禾发之初在短期内不仅实现了立足、存身，甚至开始在某些方面领跑行业，女性市场是个巨大的市场，雍禾发之初的未来道路还很长，但美、标准化、个性化或将成为雍禾发之初成长路上的基石。
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