“谌老板，你上次托我捎给你的东西我给你带过来了”

“哎呀，小夏来了啊，真是太感谢了”看到驻点帮扶的党员客户经理夏明洲，横店街寅田村党员零售客户谌先望热情的招呼着。

“这两月我已经来了六次了，每次来都能感受到点滴的变化，您家的店现在已经是这附近最亮眼的。”随着夏经理的话，谌先望也不禁回忆起自己小店一步步变靓的过程，脸上也扬起了满足的笑容。

广开言路，凝心聚力

近日，武汉市黄陂区烟草专卖局（营销部）（以下简称“黄陂烟草”）以“线上视屏+线下走访”的形式搭建“言路”平台，将当下的服务策略完整的向零售客户尤其是地理位置不便的农村零售户们传达宣贯，大家畅所欲言，深入沟通，让交流过程平稳有序，饱含真诚。

树立典型，示范引领

一个典型就是一面旗帜。通过筛选，商户谌老板成为了首个店面改造升级的试点户，依照相关政策，黄陂烟草从店招改造，现代化管理设备添进，商品区域有序划分陈列等方面入手，不断提高小店盈利能力，以点动成线，量变成质变的路子辐射周边地区农村商户，逐步形成典型示范效应。

专人指导，持续发力

之后，黄陂烟草将持续由干部带头，挑选业务骨干深入开展农村零售户帮扶工作，进一步增强做好工作的使命感和责任感。同时，加强沟通反馈，坚持实事求是、因地制宜这一鲜明导向，帮助更多的农村小店越来好。（武汉市黄陂区烟草局 吴邦柱）