群众利益无小事，细微之处见真情。自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，天津铁路公安处广大干部民警坚持以人民为中心，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。近日，一个个为民服务暖心感人故事在我们身边上演…

秦皇岛站派出所民警热心帮助旅客找回遗失包裹

7月29日18时许，秦皇岛站派出所指挥室民警于学涛接公安处指挥中心通报称：一名旅客在秦皇岛站候车时，将双肩背包遗失在一楼候车室，请求民警查找。接报后，民警胡晓伟第一时间赶到候车室，经查找发现一个无人认领的双肩背包，内有耳机一副、鼠标键盘各一个。经与失主联系确认，该包为自己遗失的背包，双肩背包是“纪梵希”牌的奢侈品背包，价值一万余元；包内耳机、鼠标键盘价值六千余元，总价值高达一万六千余元。

临行前，失主对民警的热心帮助再三感谢，并对铁路民警高效履职、热情尽责的工作态度给予了高度赞扬！

天津西站派出所民警帮八旬老人找回随身行包

7月29日上午9时许，一位八旬老人拄着拐杖找到天津西站东进站口执勤民警报警称，其随身行包在候车室丢失，里面有各类药品和一些贵重物品。经了解，老人患有心脏病、糖尿病等慢性疾病，需要定时服用包内药物。由于老人口齿不清，无法向民警准确描述行包具体特征，这给找寻工作带来一定难度。

接报后，执勤三队兵分三路开展工作：队长饶强指派民警李朝开着巡逻车带着老人在候车室内寻找；民警张智负责调取视频监控；实习民警王亚琦、陈雨晴到候车室各角落及检票口附近寻找。十分钟后，传来好消息。实习民警王亚琦、陈雨晴在B10、B11检票口附近座椅上找到了老人的随身行包，包内所有物品（含现金4100元，治疗心脏病、糖尿病等急需服用的药物，水杯，帽子以及衣物等）均未丢失。拿到包后，老人第一时间服用了治疗心脏病的药物。随后，民警将老人送至检票口附近，目送老人检票进站，老人对民警的帮助频频感谢。

天津站派出所民警帮助旅客找回背包

7月28日22时许，天津站派出所执勤警务一队民警王伟在天津站南进站口巡逻时，接到安检员报告称：在南进站口安检处有一无人认领的背包，民警立刻开启执法记录仪赶往现场处置。经查，该背包内有人民币现金2800余元、一张社保卡和一张银行卡。民警通过社保卡查找到失主陈女士的乘车信息后，发现陈女士即将乘坐Z114次列车离开，民警迅速赶往候车室寻找失主，同时联系车站服务台进行广播。失主陈女士听到广播后，急匆匆地找到民警，后经过核实，民警将背包交还给了陈女士。

原来，背包里的2800余元是陈女士回阜阳老家看病的钱。临行前，陈女士对民警的帮助表示万分感谢。民警也提醒陈女士：出行时，一定要注意保管好随身物品，切勿粗心大意，以免带来不必要的损失