青岛市崂山区王哥庄街道大桥村网格员张茹，贯彻落实“我为群众办实事”的工作理念，落实每月进行低保家庭走访的工作职责，倾听群众声音，掌握民情。

走访中，网格员让低保户反映问题和困难，做好详细记录，了解低保家庭的实际生活状况、身体状况、子女上学状况等，同时就相关的优惠政策面对面进行宣传讲解，把关怀送到困难群众当中，真正享受到好的政策，切实掌握困难群众的现状和需求。

通过此次走访，让低保家庭感受到关爱，鼓励她们从困境中走出来，倾听群众心声，让她们感受到温暖。