2017年6月1日零点,格力电器董事长董明珠亮相天猫旗舰店。她携格力2017全系列臻品,亲自上阵为格力“代言”。一改往日的强势,这一次她言语间尽显亲和,号召所有品牌要让消费者感到快乐。

就从这一刻起,格力天猫旗舰店的天猫618活动拉开了序幕:格力给予天猫18款专供独家新品和30万台空调备货,完全异于对其他平台的支持。

格力没有让天猫消费者失望,而消费者当天就带给了格力惊喜。6月1日,格力电器天猫旗舰店单日销售破亿,成为最早破亿的单品牌旗舰店,在单店维度也仅次于苏宁易购官方旗舰店,排名第二。

那么,进入2017年,格力在天猫获得惊人爆发的原因是什么?

天猫618首日破亿

6月1日,零点刚过,格力电器在天猫618的活动正式启动。

人们发现这家旗舰店呈现出了完全不同于以往的风格,其喊出“理想生活家”的口号,明显是对“理想生活上天猫”呼应,这也让格力电器向天猫平台上追求生活品质的消费群体靠拢。

格力集团副总裁刘俊称:“长期以来在天猫平台上我们和消费者建立了一种互动关系。在天猫这样的一个狂欢节的日子里,希望所有品牌,能用真诚和实际行动,让消费者感受到快乐的一面。”

刘俊和格力诚意十足,而最明显的变化就是,给予了天猫最多的产品支持和备货量。

天猫电器美家事业组小二慈吉新(花名:冷镜)提到,天猫618期间,刘俊要求格力专门拿出了18款专供款空调,全部是2017年格力主打的新品,而且针对天猫平台的消费群体专门推出,只在天猫销售,没有在其他电商平台上架。

同样,格力也是有“备”而来。为了让天猫消费者在618期间都能获得满足,格力副总裁直接向业务部提出要求,给天猫30万套空调的备货准备,让消费者大胆“买买买”。这些产品端的支持,无疑体现了格力和刘俊对天猫618的重视。

正因为此,才有了格力618开门首日的爆发,整个格力官方旗舰店销售势头强劲。在6月1日当天销售破亿,在单店维度仅次于苏宁易购官方旗舰店排名第二,也成为最早破亿的单品牌旗舰店,海尔官方旗舰店紧随其后。

从销售公司打理,到总部接管天猫旗舰店

在天猫电器美家五大品牌单日销售破亿的品牌中,包括美的、海尔、苹果、奥克斯和格力。格力电器的爆发意味着,其在电商战场又重新回到了以美的、海尔为代表的第一梯队。

而事实上,格力从去年开始就已经在为这一战场做准备。

“在电商领域,我们确实比较晚了。把去年的成绩说出来,对其他企业来说不是个事,但是对我们格力来说,意义很重大。”刘俊接受采访时说道。

此前,格力电器公司作为空调家电销售老大,一直延续其较为单一的传统线下专卖店销售模式,并据此构建了一整套销售网络。但是这种销售方式在互联网经济浪潮面前存在着明显的短板,在2015年格力电器公司销售遭遇了大幅下滑,面临巨大挑战。2016年,刘俊接手掌管格力公司销售工作,除了继续在其传统专卖店优势渠道上发力,更是思维创新,主动拥抱互联网经济,积极拓展线上销售渠道。鉴于天猫在互联网销售上的巨大影响力,刘俊便积极主导推动格力电器和天猫的接洽合作,打破传统模式的束缚,调整格力公司销售组织结构,组建专业电商运营团队,培养电商专业人才,制定适应电商市场的销售政策,更为电商市场销售需要,积极协调格力公司内部技术、生产资源,为天猫定制突出互联网智能化特点的产品,

在“双11”这样的最重要电商销售节点日子,刘俊要求相关部门提前准备充足的货物资源,调配物流、安装队伍,在“双11”亲自坐镇指挥, 天猫家电团队对此也高度重视,积极响应配合。

2017年刚刚步入天猫的格力公司就取得了不俗的业绩,2017年1月,格力电商正式操盘天猫格力官方旗舰店,2017年8月28日,刘俊与天猫集团总经理梁红生分别代表格力与天猫,达成百亿战略合作协议。根据协议,双方制定出了冲刺百亿销售目标的路线图计划,同时将成立联合实验室,利用格力的核心技术及天猫大数据,针对消费者的需求进行C2B定制,为消费者提供更具个性化的产品,开启家电业新零售的新征程。在2017天猫年度报告中专门提及:17年度格力增速飞快,同比去年增长280%,这是对包括刘俊在内,双方团队不懈努力的最佳肯定。

在刘俊分管格力电器销售业务期间,格力产品在天猫的销售额逐年大幅增长,从几乎零基础做到几十亿的规模。更为重要的是,通过和天猫家电平台的深度合作,刘俊带动着格力公司传统线下渠道,为适应互联网经济,逐步进行着转型。在与格力公司的合作中,天猫在消费者心中的美誉度也不断提升,双方实现了双赢。(刘涛)