过去的一年，中移铁通吕梁分公司持续提升装维服务质量，强化市场拓展支撑，获得了属地移动对装维营销工作的高度认可和赞许。近日，岚县支撑服务中心和石楼支撑服务中心陆续收到属地移动领导赠送的锦旗，对区县支撑中心的装维营销工作给予了充分肯定。

岚县-专业维护显担当 高效服务暖人心

岚县支撑服务中心在通信维护工作中始终秉持高度负责的态度、高效勤勉的作风，将“客户需求为导向，服务质量为核心”作为工作准则。日常维护工作中，定期对通信线路、分纤箱进行全面排查，建立详细的设备健康档案，对潜在风险隐患早发现、早处置。宽带日必达交付工作，以 “当日申请、当日装通、当日畅享” 为核心，用效率兑现承诺，用品质守护体验。每日严把安装进度，积极协调，能装尽装，2025年累计完成家宽装机6446户、企宽400户，处理全业务工单3472单。扎实推进雪亮快开施工进度，按时完成129条专线、280个摄像头的开通交付。“急客户之所急，解客户之所难”是支撑中心维护团队始终坚守的服务理念，无论是工作日还是节假日，无论是白天还是深夜，只要接到维护抢险或应急保障，支撑中心总能在第一时间响应，高效推进问题处置，圆满完成各项维保工作。

石楼-维护支撑有力 市场发展领先

石楼支撑服务中心以高度的责任感和精准娴熟的维护技能，全面保障了属地移动网络的稳定运行。无论是在日常维护、应急抢修，还是在重大活动通信保障中，均能做到快速响应、技术过硬、服务到位，确保了网络质量与客户感知。石楼县弱光指标是制约区县维护指标达标的痛点，针对此项突出短板，中心经理组织家客业务骨干多次研讨，制定专项改善方案，组织骨干力量持续攻坚。经过3个月的努力，共计布放光缆6公里，整改分纤箱38个点位，弱光指标得到了显著压降，整治效果排名位居全市前列，赢得了属地移动的认可。2025年累计完成家宽装机4418户、企宽1754户，处理全业务工单1532单，在夯实网络维护基础的同时实现了维护质量的稳步提升。支撑中心充分发扬团结协作、迎难而上的精神，高质量完成了属地移动交付的各项维护任务，为宽带网络质量提升作出了突出贡献。

一面锦旗，一份责任；一声赞誉，一份动力。获赠锦旗，既是荣誉，更是鞭策。吕梁分公司将持续深化属地移动协同支撑，着力提升专业水平与服务能力，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的服务，为属地移动的业务发展贡献铁通力量。