​为深入贯彻落实金融工作的政治性、人民性，践行保险守护的初心使命，提升服务温度与客户获得感、幸福感、安全感，根据《英大财险消保工作为民办实事专项方案》，以国庆节、中秋节、敬老月为契机，英大财险镇江中心支于金秋十月开展消保为民办实事活动。

营业网点宣传和便民服务

活动期间，英大财险镇江中心支公司在职场醒目处张贴“十月惠民办实事，保险守护暖民心”横幅，充分利用营业场所宣传阵地，在职场展示架摆放有消费者权益保护、反洗钱义务宣传、打击毒品洗钱犯罪、谨防非法集资、拒绝非法金融、扫黑除恶等内容宣传折页，以更加丰富充足、更加通俗易懂的宣传教育资料，方便员工和社会公众更好地学习金融知识，守护好自身权益。同时，公司优化便民服务，全面检修营业网点保障性配备设施，完善爱心座椅、轮椅、无障碍通道等基础设施配置，以满足不同消费者的实际需要；设立绿色服务窗口，为老年人、残障人士、外国人等人群提供人工协助服务；设置“便民服务接待室”，配备老花镜、饮用水、急救箱等，为老年客户、特殊需求客户提供贴心便利。

重要节假日专项服务活动

国庆、中秋双节期间，公司成立保险理赔快赔服务小组，以公司总经理助理为组长，理赔部各成员为组员，提前统筹保障服务人员，建立快速响应机制，保障客户报险、理赔办理等需求得到及时高效处理，突出保险为民办实事，英大服务在身边的服务理念。

保险知识普及与风险防范宣传

英大财险镇江中心支公司于10月23日走进中煤集团，借助业务宣传的机会，通过发放折页、现场宣讲的形式，向企业员工普及金融保险风险知识，揭示非法金融活动特征与危害，向中煤集团的员工普及非法洗钱活动的危害和预防措施，引导客户了解非法集资的具体形式，深刻认识非法集资的危害性，理性投资理财，拒绝高利诱惑，切实加强员工日常生活中金融风险识别能力和防范意识。

近年来，英大财险镇江中心支公司始终高度重视消保工作为民办实事，通过各种金融服务活动的开展，公司上下不断提升和完善针对各类人群的服务能力，在提升服务温度与客户获得感、幸福感方面下功夫，持续提升客户金融安全防范意识，进一步筑牢防范非法金融活动的思想防线，为保障客户财产安全不受侵害奠定了坚实基础。（英大财险镇江中心支公司）