近日，嵊州市雅璜乡村民周岩友来到国网嵊州市供电公司甘霖供电所营业厅，申请办理低压居民新装业务。窗口工作人员通过浙里办APP“浙里民情”板块中的“盖村印”功能，实现电力用户盖章“一键操作”，简化开证明“来回跑”的流程，成功办理业务，优化用户办电体验。

据了解，在电力企业日常业务受理中，发现因历史遗留问题，用户缺少不动产权证而导致办电难成为了普遍问题，这就需要用户提供盖有村、镇两级印章的产权证明。甘霖供电所在调查研究的过程中，发现有不少企业和群众都提出盖章难、审批难、跑腿多、手续杂的问题，增加了基层群众的办电负担。

为此，甘霖供电所利用市政府打造“民情日记”的契机，与镇政府充分讨论，优化浙里办APP“浙里民情”板块中的“盖村印”功能，将该功能切实应用到用电申请中。“盖村印”功能上线后，实现了电力用户盖章“一键操作”“足不出户一次办”，在2个工作日内，完成线上审批盖章，并将用电申请单流转至相应供电所业务受理人员，真正实现用户办电一次都不跑。

利用“盖村印”功能，不仅切实优化了用户的办电体验，也扎实提升了用户的电力获得感，是“人民电业为人民”的一个生动实践，更是国网嵊州市供电公司开展调查研究的一项有效尝试。

今年以来，为深入贯彻落实营商环境优化升级“一号改革工程”，全面打造电力“民情日记”服务品牌，国网嵊州市供电公司紧密围绕“人民电业为人民”的服务理念，采用“纪检+业务”模式，发动纪检干部参与到业务中开展调查研究，挖掘、分析、解决用户在办电、用电过程中的痛点、堵点和淤点问题，不断发着力提升主动服务水平，助力优化营商环境，为电力用户排忧解难。（朱炜、卢枫枫）