为优化营商环境，加强精细化管理，规范整治“小微”违法行为，新乡经开区综合行政执法局秉承“以人为本、文明执法”工作理念，全面执行“721”工作法（即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决），积极推行柔性执法创新，不断发挥“小微”违法行为警示与引导作用。

近日，执法人员在巡查时发现平原湖周边存在“随意堆放物品圈占城市道路”现象，针对城市管理领域的“小微”违法行为，执法人员转变工作思路，责令当事人通过发朋友圈，进行自我曝光、自我纠正、自我检讨，减少执法过程中矛盾纠纷的产生，发挥宣传教育的良好效果。

处罚不是目的，教育才是根本。下一步，新乡经开区综合行政执法局将进一步加强宣传教育力度，采取指导、建议、提醒、劝告等非强制性方法，积极探索处理“小微”违法行为新举措，加快构建全民参与、上下联动、齐抓共管的新格局。（经开区综合行政执法局 豆保慧）