为切实帮助广大电力客户解决用电诉求，积极构建和谐供用电关系，不断提升电力获得感，树立良好的服务品牌形象，3月14日下午，阿拉善供电公司巴彦浩特供电分公司团支部联合东城区营业站青年文明号集体深入巴彦浩特镇绿色之光、东关新村小区、商铺，开展“全民安全用电 电亮幸福驼乡”志愿服务活动，为居民普及安全用电常识的同时大力宣传线上报装、缴费方式，大大提升居民用电服务便利度。

活动中，该青年文明号号长带领团员青年，将150份装有电费缴纳服务指南、各类客户办电服务指南、蒙西电网销售电价表、电网企业代理购电服务有问必答、用电安全等宣传折页以及《新安全生产法》的“电亮驼乡”手提袋，向广大用户免费发放。志愿者们耐心地为每一位用户就宣传折页内容进行详细介绍，手把手教授用户使用“蒙电e家”APP、内蒙古电力公司微信公众号等线上办电、缴费渠道。同时，志愿者们将用户提出的日常用电过程中存在的问题一一解答后，现场为用户普及安全用电常识及《新安全生产法》的相关内容。

在本次活动中，团员青年们充分展现了蒙电人的文明风采，提高了人民群众的获得感、便利度和满意度，增强了居民安全用电意识和自我保护能力，为优化用电营商环境营造了良好的社会氛围。（张宇婷）