王子矾,首都机场安保公司西区安检部“温馨班组”的一员,日常工作中他立足平凡岗位,在实践工作中锤炼自己的业务水平,工种中始终秉承“真诚主动,睿智自然”的服务理念,用实际的行动体现非凡的敬业精神。

疫情防控不松懈。自2019年参加工作以来,王子矾始终牢记作为一名安检员的职责与使命。每次接班之前,他都会提前做好准备工作,事先检查自己和队员的防护用品是否正确佩戴,在岗工作中,更是严格落实“一检一消”的检查标准,用自己的一言一行营造积极向上的工作氛围。他常说:“做好安全防护,是对自己负责同样也是对旅客负责”。为了能够使各种防护措施通俗易记,他主动利用零碎的休息时间把一个个防疫小知识编成通俗易懂的顺口溜,比如:“上岗检查四件套,一检一消不可少,消毒通风要牢记,座位间距保持好”,短短几句话,却时刻提醒着身边同事,做好防疫工作,筑牢安全防线。

真情服务不打折。在岗上时常能听到他规范的文明用语,“您好,请进!”是他一天工作的开场白,“请带好口罩,保持一米间距”是他每天说的最多的一句话。一次交接班的途中,他偶然看到一为老爷爷在安检现场后方着急忙慌的找寻着什么,他毫不犹豫的径直向前走去,询问这位老爷爷是否需要帮助。经过沟通了解到,这位老爷爷因为找不到自己的手机而联系不到家人,王子矾得知后,一边耐心安抚老爷爷心情;一边请求同事帮忙寻找他的手机。几经周折原来是老爷爷在收拾行李的时候忘记随手将手机放在了衣服内兜,虽然隔着层层的防护用品,但老爷爷还是看到了王子矾额头上滚滚的汗珠。老爷爷激动的伸出双手想要握手以示感谢,但仿佛突然想到了什么,又赶忙缩了回来,嘴上一个劲的说着“谢谢!谢谢!”。王子矾说:“爷爷,这是我应该做的,在这里,旅客就是我的家人,只要旅客需要,我们随时都在”。一句最简单不过的话语,却是一名“国门安检员”日常工作中最真实的写照。他们在日常工作中,用实际行动服务着每一位旅客,用一言一行彰显着作为国门安检的形象。青春的笑脸,醒目的着装,热情的服务,让他成为首都机场的一道独特而亮丽的风景线。

不忘初心,牢记使命。作为民航一员,他立足本职,精进技能,捍卫空防安全。疫情期间,首都机场成千上万名员工都和王子矾一样带着勇往直前的劲头,披荆斩棘,一路前行,在平凡的岗位上默默坚守,用实际行动镌刻着属于“第一国门”的责任与担当。(西区安检部:苏培川)