当前，人工智能技术与通信领域加速融合，AI语音交互逐步走进大众日常生活。日常通话沟通覆盖民生服务、职场办公、人际交流等多元场景，在提升效率的同时，也面临语音仿冒、通信安全等行业挑战，安全可信成为智能通信技术发展的重要方向。

在5月17日召开的世界电信和信息社会日大会上，业内专家指出，AI通话技术在便民服务、职场提效等领域具备广阔应用空间，平衡技术便捷性与通信安全性，是推动智能通信民用化普及的关键。在此背景下，以可信通信为技术底座、可代用户完成全流程电话沟通的 CHAKEN.AI 电话智能体，于当日正式面向公众开放预约，为 AI 通话规模化普及提供了兼顾效率与安全的技术方案。

全场景智能覆盖 打造一站式通信服务闭环

作为国家高新技术企业研发的智能通信产品，CHAKEN.AI 电话智能体整合大模型意图理解、用户授权语音克隆、多语种智能翻译、国家标准可信通信四大核心能力，搭建起需求输入 —AI 自主通话 — 结果反馈的完整服务链路，彻底突破传统语音工具的单一功能局限，实现人工智能对日常电话沟通的全流程替代。

CHAKEN.AI 深度融入民众日常生活与社会生产场景，覆盖民生服务、职场办公、人际社交等多元领域，以智能通信能力助力提升社会沟通效率。在民生服务方面，智能通信可协助民众完成日常事务沟通，减少人际交涉成本，避免沟通矛盾；在职场办公领域，能够高效完成批量通知、事务提醒等标准化沟通工作，降低企业重复性运营成本，助力中小微企业提质增效；在人际社交层面，可辅助民众开展情感沟通与日常问候，以得体的语言表达传递心意，化解日常社交沟通难题。

合规技术筑牢防线 守护通信安全与个人隐私

安全合规是智能通信技术落地的根本底线，CHAKEN.AI 电话智能体以严格的技术规范与流程设计，全方位守护用户通信安全与隐私权益。

在语音克隆核心功能上，产品严格遵循用户主动授权、声纹合规采集、专属模型生成三大流程，仅在用户明确许可后采集声纹特征、生成数字语音模型，同时保障低延迟交互，让 AI 通话更贴近用户真实表达习惯。隐私保护层面，平台对通话记录实行加密存储，用户可自主查看、管理、删除语音模型与通话日志；针对敏感沟通场景，产品设置事前弹窗确认机制并完整留存通话记录，从流程上杜绝技术滥用风险。

此外，产品支持超 100 种语言实时互译，通话同步生成双语字幕，可实现用户原声音色跨语种沟通，为跨境出行、涉外商务打破语言壁垒，拓展智能通信的应用边界。

区别于普通 AI 语音产品，CHAKEN.AI 电话智能体的核心优势在于搭载通过国家标准检测的可信通信技术。该技术由微位科技研发团队联合科研机构、认证单位共同研发，2024 年通过国家标准检测，是国内通信安全领域的关键技术支撑。依托国产密码算法与数字签名技术，AI 外呼可附带可信身份签名，接听方能快速核验来电来源；通话身份、状态、摘要等信息全程留痕可追溯，从技术层面有效防范 AI 语音仿冒、电信诈骗等行业风险。

开启智能通信新赛道 赋能数字生活与行业发展

当前，AI 通话正从概念创新走向实用落地，个人智能通信成为数字经济新赛道。CHAKEN.AI 电话智能体以可信通信为根基，深度融合场景化 AI 能力，实现技术创新与民生需求的精准对接，既回应了大众对高效沟通的现实期待，又破解了 AI 通话安全的行业痛点，为数字生活升级、通信行业规范发展提供重要支撑。

目前，CHAKEN.AI 电话智能体已面向公众开放预约，用户可通过官方渠道申请体验，亲身感受可信智能通信带来的沟通变革，见证技术创新为日常通信注入的安全、高效新动能。