康波周期经济理论研究显示,2020年将是第五次长波周期中,第三个“朱格拉周期”的起始年,本周期内以国民收入、失业率和大多数经济部门的生产、利润和价格的波动为主要标志。本应开启新周期发展之篇章时,但蝗灾、澳洲大火、非洲猪瘟及中东禽流感、美国乙型流感、尼日利亚4级病毒及巴西神秘病毒、多地地震及火山喷发、新冠病毒及全球股市熔断大跌,短短数月接踵而至,世界各国政府、企业与人民在“全球命运共同体”中,面临着一次次的危机与挑战。

目前,新冠疫情已经扩散到世界各地,其影响无疑更大、范围更广、持续时间更长;同时,企业正常经营活动受到严重干扰,且已进一步影响到我国宏观经济的正常运行态势。新冠疫情对宏观经济的影响,参考“非典时期”的经验,同时结合当下经济环境的变化,对包括但不限于产业层面的第一及第二产业“供给侧”形成冲击,对第三产业的 “需求侧”形成挤压,预计接下来显著恶化的将是就业难和失业率大幅抬升,以及金融市场个人与中小企业违约压力加大及发生系统性金融风险可能性抬升。

因此,在各类经济扰动因子及波段异动下,中小企业应审视并复盘自身核心业务,打通企业逆境发展的任督二脉,找寻逆周期下的发展密钥,紧抓周期机遇,顺势而为,逆流而上,争取更大成长空间。

一、挑战与机遇共生,突围“红利”行业

新冠疫情对当前国内各行各业的影响不可避免,企业发展面临诸多挑战,但也孕育着绝佳的发展机遇,举步维艰的背后是大健康产业、数字化、智能化转型升级应对挑战的历史性选择,并不断催生新业态、新商机、新市场和新客户。

挑战与机遇共生并存,正如著名财经作家吴晓波所说,“每一次重大危机,都可能诱发三种革命:技术、工具与产业升级。”

大健康产业迎来黄金发展期

《“健康中国2030”规划纲要》提出健康是促进人的全面发展的必然要求,是经济社会发展的基础条件｡随着收入的大幅增加,客户对优质医疗服务的需求愈发强烈,对医疗服务能匹配当前高品质生活方式的诉求更高,健康管理已成为刚性需求。

马云也曾说过:“下一个中国首富将会诞生于大健康产业”,过去,我们对大健康产业从未像现在这样如此重视,相信经此疫,口罩、酒精、消毒术储备将成为每个中国家庭必囤战略物资,商业保险也将成为每个家庭抵抗突发风险的首选,而运动健身、生物医药、高端医美亦将迎来更多投入和消费增长。

本次疫情期间,中老年人的病死率相对较高且随着我国人口老龄化加速,老年人营养补品、社区养老、养老院、临终关怀等方面,均有强大的市场需求增长趋势;未来大健康事业的市场前景是广阔的,发展也将持续增长,将迎来黄金发展期。

突如其来的疫情,对很多人产生了较大的心理冲击,无论是奋战在抗疫一线的医护人员、公安民警及社区工作者,还是患者及患者家属,他们长时间奋战在抗疫一线或被长期隔离等,难免会产生焦虑、紧张等负面情绪,并承受着较大的心理压力,这需要心理咨询师给予正确的引导及干预,这将进一步促进心理咨询与心理健康行业的发展。

人工智能驱动多行业融合式发展

自2017年人工智能产业上升为国家战略,我们已经体验到科技力量在不断驱动和改变着各行各业:如零售、交通、餐饮、医疗、税务、物流等。数据显示,人工智能产业持续高速成长,2019年,中国人工智能产业规模达到1291.4亿元,同比增速为30.8%。预计到2030年人工智能将为全球GDP带来14%的提升,相当于15.7万亿美元的增长。

本次疫情也将促使我国进一步加强对人工智能行业的基础设施的投入和建设力度,亦将促使包括5G网络、智能物联网、大数据应用、信息处理分析、智慧冷链物流、无人机配套等一系列新型基建、数字型基建以及传统基建的智能化改造与升级,上述领域投资热点也将催生新的投资需求并被不断挖掘,相关细分行业领域也将迎来更加广阔的发展机遇与空间。

线上产品和服务深化场景应用,行业格局重塑

在家远程线上办公、线上教育为代表的线上业务或称为“线上经济”,率先成为爆发式增长的热门细分领域;网络游戏等板块企业也受益于第一季度的“宅经济”,在线游戏业务流水大幅增长,“网红经济”直播业务量,受益于本次疫情2月同比增加近790%。对于生鲜配送与餐饮行业,美团买菜客单价上升,许多老年人亦在形势所迫下用上了线上买菜,春节后的生鲜APP用户使用量也比平常增长达96.4%,数据显示客户转化速度加快,客户群体构成更丰富。“三农”与“民生”有着广阔的市场,且是持续稳定的市场。

“线上经济”模式为客户提供更具个性化的服务体验,多方受益,获客将会加速,客户群体构成更加合理,并将有望成为行业高效获客的新方式,获取新客户途径多样且成本降低。同时,线上化的加速也改变了教育、金融、新零售等行业的产品服务形式。市场与客户参与场景悄然发生了变化,这个变化就代表了新商机、新市场新客户全体的到来。

二、运筹帷幄逆势而上,增强企业核心竞争力

疫情变化是动态的,对企业的影响也随之动态变化,企业不应坐等疫情发酵波及自己,而应根据形势变化提前做出预判并制定行之有效的防控措施,做“有记性”的人。基于经验对局势做出准确判断,结合上下游资源整体布局,从点到线,从线到面,伺机发力,逆势而为,在泥泞中孕育希望的种子,冲破迷雾,迎接阳光。

在新冠疫情冲击下整个市场将加快洗牌,企业应以此为契机,加快企业上下游资源整合节奏,优化商业模式,降本增效,缩短上下游产品交付周期,加速技术转化与应用,重构并优化产业链结构及布局,切实推进商业模式创新落地,提升新技术场景应用能力。无论是技术与产品领先、盈利模式优秀、价值链聚合能力卓越还是新型人才获取优势显著,都是企业核心竞争力的体现。市场与客户告诉企业,民生需求与企业核心竞争力才是硬道理。

国家精准扶持,企业加快调整

企业要对时事政治有精准的判断和辨别能力,比如中央人民银行、国家工信部、人社部及各地方人民政府等相继出台了对中小企业的财政扶持、金融扶持政策,后续会有更多的国家扶持政策落地。中小企业要关注政策,借政府扶持发力,创新转型,精准定位,积极申报,使扶持政策成为企业起死回生的跳板。

同时,企业要调整业务模式,优化产品结构,提高现金流管理风险意识,在疫情危机期间,及时评估企业核心业务,确保主营业务正常运转,突出现金为王的经营管理理念,及时摒弃负现金流业务,缓解资金压力,增强抗风险能力。

疫情倒逼,行业格局良性整合

危难时期,企业所处的角色定位——创造场景,即把企业战略设计到场景中,场景的发力重在创造,每一位员工都是场景中的主角,并展现角色光彩;企业在其中做好节奏把控,通过文化、管理及战略输出把人才和企业高效结合,共同发力,打赢这场攻坚战“疫”,战“疫”资源整合,成效充分显现,行业格局得到进一步提升与切实优化,产业链上下游相互促进,并开展业务自救与升级,转“危”为“机”,发动创新的引擎,夯实企业抗险能力。

危难之下,只有感受过“刮骨疗伤”之痛,企业练好内功,才能有新的希望。回望过去,我们会发现所有的尝试都是有效的,经验让我们有更强的底气去面对困难。企业要总结发展中的经验教训,学会在逆境中抓住机会,沉着冷静,方可逆风而行,向阳而生。

三、强化人才战略,发挥人力资本的力量

在疫情面前,国家的战略组织能力,体制优势让我们占领了制高点,国家迅速采取一系列有力措施,从各省市纷纷启动重大突发公共卫生事件一级响应机制,才能取得控制疫情的初期胜利。中国企业“国家队”树立了优秀榜样,中小企业要向国企和央企“国家队”看齐和学习,中小企业要有能力承担社会责任,学习“国家队”在此次疫情来临时的临危不惧,高效的组织行动力和执行力。让企业内部资源实现快速集聚,爆发合力,加强组织能力建设。

企业要全方位立体布局人才资本战略,不仅着眼于本企业人力资源,更要协同上下游产业,放眼社会人力资源与人力资本,合纵连横、不拘一格降人才,借此机会,不断完善企业人力资本战略,引进企业发展所需要的专业“人才”、管理“仁才”和业务“人财”,强化组织力量及员工凝聚力,形成过硬的工作作风。

目前,仍然有不少企业选择捍卫社会责任,并与员工和商业伙伴选择共同承担风险,一起克服疫情。疫情期间企业大量裁员属于下下策,人才布局是企业内部人力资源的优化与文化认同,企业应该用心呵护那些又红又专的员工,本着对“害群之马”的惩戒就是对“千里马”的褒奖的原则,不断优化员工能力结构,保持团队战斗力。

越是在困难时期,企业用人越要谨慎,要正确的识人用人,正确的决策,让德才兼备的人临危受命,可以力挽狂澜于既倒;企业存亡之秋,要破除转型痛点,推动实现组织战斗力,发挥资源优势,推进创新模式落地,协同技术发力,达到场景多维协同,完成核心能力建设。

建设一支高素质人才队伍,要求员工要学会“争取资源”,不论自身职业生涯“测、定、学”的加强,还是职业生涯“干、评、发”的实践,都要打造持续发展的组织力量;练功夫,长本领,不墨守陈规,不原地踏步,不孤傲且自恃清高。危机下,企业战斗力体现在团队战斗力,只有打造能打硬仗、作风过硬、忠诚可靠、自律团结的高素质团队,才能在商海征战中立于不败之地。

成长中的中小企业,因砥砺奋斗而茁壮,攻坚克难的中小企业,因自信而不凡,因不凡而伟大!

中国中小企业协会副会长单位 中国云谷集团 石金强

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